利用AI制作的图像 企业的成功与否不再仅仅取决于销售额和市场份额。消费者信任的维护已成为企业竞争力的关键。Coupang因个人信息泄露而在上半年记录超过1万亿韩元的损失，生动地展示了在数据经济时代信息保护的重要性。这一事件不应仅被视为个别企业的坏消息，而应成为所有处理个人信息的企业重新审视自身管理的契机。 Coupang Inc在2023年第二季度录得8350亿韩元的营业亏损，创下自2021年在纽约证券市场上市以来的最大季度亏损。尽管销售额超过13万亿韩元，创下历史新高，活跃客户也增加至2470万，但由于去年的个人信息泄露事件导致的6247亿韩元的罚款，未能避免亏损。连续两个季度的亏损以及上半年超过1万亿韩元的损失，对Coupang而言无疑是沉重的打击。这一事件表明，尽管销售增长，但失去信任可能会瞬间动摇企业的发展。 个人信息不仅仅是数据，而是消费者交给企业的“资产”。未能妥善保护这些信息，意味着企业未能履行最基本的责任。罚款可能一次性支付，但失去的信任会长期留在消费者心中，恢复信任需要更多的时间和成本。客户流失、品牌价值下降、投资者信任减弱以及安全投资增加等隐形损失，远远超过财务报表上显示的数字。 个人信息泄露已不再是某个特定行业的问题。零售、平台、金融、医疗、通信、制造等大多数企业都基于大量个人信息提供服务，泄露事件也在各个领域频繁发生。尤其是在人工智能（AI）时代的到来，数据的使用将进一步扩大，信息保护失败对企业经营的冲击也将加大。安全问题不再仅是IT部门的职责，而是最高管理者必须亲自关注的核心管理任务。 企业的认知转变迫在眉睫。仍有部分企业将信息保护视为成本或监管的负担。然而，正如Coupang的案例所示，安全投资的成本远小于事故发生后所需承担的代价。信息保护不是成本，而是企业可持续发展的投资，是确保消费者信任的最低保障。企业应加强信息保护人员的配备和系统的升级，定期进行安全检查，管理包括合作伙伴在内的供应链安全，并将员工培训常态化，而非一次性活动。 政府也应加强责任追究和预防为主的政策。对个人信息泄露事件应依法追究责任，同时扩大对企业提升安全能力的技术开发、专业人才培养和安全投资支持。单靠惩罚无法阻止事故的发生，创造企业积极投资于预防的环境也是重要的政策任务。 Coupang上半年1万亿韩元的损失是对企业在忽视个人信息保护时所需付出代价的警示。在数字经济中，企业最大的资产不是数据，而是消费者可以放心交托数据的信任。Coupang及所有企业都应将这一案例视为深刻的教训。个人信息泄露给企业和消费者都带来了不可逆转的损害。同样的错误绝不能重演。 ※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

Coupang物流服务（CFS）决定为因位于仁川石南洞的物流中心火灾而受到影响的附近居民提供免费的健康检查、医疗费用、清洁和洗车费用支持。同时，还将提供专业的损失评估服务，帮助因交通管制而遭受经营困难的工厂和小商户。 CFS于24日宣布，从25日到下月7日将在物流中心附近的信贤小学一楼设立“紧急医疗支持中心”。参与的医疗团队包括来自大韩中央医疗奉仕会的20多名医生、中医师、护士、药剂师和心理咨询师。 检查站将考虑到上班族等居民的便利，营业时间为每天上午9时至晚上10时。居民可以接受包括咳嗽和呼吸困难等呼吸系统相关的检查，以及血糖和血氧饱和度等基本检查。 此外，还将提供压力咨询、雾化治疗和常用药物处方。对于因火灾而就医或购买药品的居民，将给予医疗费用和药费的支持。 CFS还将设立专门的受害者接收窗口。从27日起至11月30日，将运营“Coupang仁川火灾受害者支持专门呼叫中心”。居民可以在包括周末在内的每天上午9时至下午6时，提交与火灾相关的医疗费用、药费、清洁费和洗车费等受害申请。 接收到的投诉将在确认受害事实后决定是否给予支持。对于不熟悉受害确认和赔偿程序的居民，将提供免费的专业损失评估服务。因物流中心附近的交通管制而受到影响的工厂和小商户的损失也将纳入支持范围。 此次火灾发生在18日早晨，位于仁川石南洞的Coupang物流中心。仁川消防本部于22日下午8时35分宣布，经过109小时40分钟的努力，成功扑灭了火灾。 CFS在22日表示，将全额赔偿该建筑内存放的RocketGross入驻商家的库存损失。赔偿范围不仅包括直接起火的区域，还包括因停工和粉尘等原因可能受到影响的其他区域的库存，预计将在8月中旬通知各商家的赔偿规模和支付时间。 此外，CFS此前已向物流中心附近的8所小学捐赠了超过1万3500个学生和教职员工用口罩，并向临时避难所提供了400套救助物资，还安排了护士，并为需要就医的居民提供了医院接送服务。 CFS代表郑钟哲表示：“对于此次火灾给当地居民带来的不便，再次表示诚挚的歉意。我们已制定了健康检查、费用支持等多项受害恢复支持措施，以帮助居民恢复健康和日常生活，并将持续提供必要的支持，帮助社区尽快恢复稳定。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

卫星乐国家安全室长于22日在青瓦台春秋馆举行记者会，介绍美国及南美之行相关情况。 卫星乐青瓦台国家安全室长在22日表示，美国可能会根据贸易法301条对韩国征收额外关税，但不会超过两国已达成的关税协议税率。卫室长在青瓦台春秋馆的简报中回应相关提问时表示：“我认为301条问题可能会导致我们面临额外关税。”不过，卫室长强调：“我们普遍理解，即使有301条措施，韩美之间达成的主要关税协议税率也不会被超越。”美国政府正在利用被称为“超级301条”的贸易法301条对周边国家施加压力。贸易法301条允许在判断外国的不公平或歧视性贸易行为对美国商业造成负担时，采取报复性关税等应对措施。该法案规定，对未能有效阻止强迫劳动生产的产品进口的国家征收10%或12.5%的额外关税，韩国与中国、日本等国一同被列入“关税12.5%”的对象。卫室长还举例提到，美国最近对加拿大征收50%关税，动用了几乎未被使用过的贸易法338条。卫室长表示：“由于几乎未被使用的条款被应用，因此可能会有多种关税征收的动向。”同时，他补充道：“我们正在进行多次会议，并解释必要的应对措施和资料。”关于Coupang问题，青瓦台表示：“在解决问题的起点上与美国似乎存在差异。”并指出：“应根据法律程序公正地处理，不应存在歧视。”卫室长表示：“在韩美之间的诸多问题中，最大的一个是投资，其次是Coupang问题。”他强调：“该问题正在根据规定的监管和法律程序处理，并非以歧视性方式或针对性处理。”他还提到：“如个人信息保护委员会所调查和发布的那样，涉及3300万人的重大（个人信息）泄露事件。然而，另一方并不认为是3300万，而是基于‘嫌疑人’所说的内容称为3000件，这之间存在很大的差异，起点上就不同。”他进一步指出：“如果在美国，相当于2亿人口的个人信息泄露，这在全国范围内发生，如果不知道泄露的地方，那绝不是简单的问题。”卫室长还表示：“处理此问题最重要的环节是规定的监管和法律程序，因此应在此进行处理。如果不是，而是在场外进行游说或其他方式，那么原本法律上存在的程序可能会不当，因此应根据法律程序公正地处理。”然而，卫室长主张Coupang等问题并不会影响安全问题。他表示：“虽然韩美之间有多项问题，但（Coupang等）并没有导致安全协商的延误。”并指出：“过去曾发生过这种情况，但现在并没有这样的情况。投资协商也在讨论中，努力使成果可视化。”关于驻美大使康京和短暂回国一事，卫室长表示：“她是为了能够整体讨论韩美问题而回来的。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

Coupang. Coupang因在广告中强调一次性优惠券的适用价格低于一般售价而受到公平交易委员会的制裁。 公平交易委员会于6月9日宣布，Coupang在2020年8月至2022年5月期间，在其在线购物平台上以低于一般售价的方式宣传“Wow会员价”，同时隐瞒和遗漏了与付费会员注册时发放的一次性优惠券相关的重要信息，因此对其处以5000万元的罚款。这一罚款是现行固定罚款的法定最高额。 根据公平交易委员会的说法，Coupang于2020年开始这一广告行为，当时在线购物平台的付费会员市场正在快速增长。一般来说，消费者在注册特定在线购物平台的付费会员后，往往会产生较高的重复购买倾向，即“锁定效应”。因此，商家之间的付费会员市场竞争策略显得尤为重要。 Coupang于2020年3月开始面向付费会员的Wow会员推出商品折扣优惠，并开始宣传Wow会员价。在广告初期，Wow会员价被解释为“始终适用于Wow会员的价格”，而一次性优惠券则被单独标示。随后，在进行广告效果测试后，Coupang将一次性优惠券反映在Wow会员价中进行宣传。 特别是，Coupang以Wow会员价和专属折扣券是分开的方式进行广告，使得消费者难以识别该价格是一次性优惠券适用的价格。例如，通过“Wow会员价优惠0,000元”、“通过Rocket Wow获得折扣”、“会员专属特价”等宣传，暗示存在一个可以长期享受折扣的独立价格体系。 然而，实际的Wow会员价是指在注册付费会员后，仅可使用一次的优惠券适用的价格。消费者无法以相同的Wow会员价重复购买商品。此外，Coupang还将适用于多个商品的通用优惠券的折扣价全部应用于所有商品，使其看起来可以以Wow会员价购买所有商品。 公平交易委员会认为，Coupang的这一广告行为属于《标示广告法》中的“欺骗性标示广告”。此外，委员会指出，Coupang实施欺骗性广告的目的在于形成锁定效应，隐瞒和遗漏了重要考虑因素，持续时间较长，广告后Wow会员数量大幅增加等因素，认为其违法性极为严重，因此决定处以5000万元的最高罚款。 公平交易委员会标示广告监视团队负责人李英姬表示：“在计算处以比例罚款的相关销售额时，将考虑事件违规行为对销售的直接和间接影响。”她补充道：“在此次事件的广告期间，Wow会员人数预计增加了约450万。” 不过，她指出：“由于此次事件的Wow会员注册路径多样，因此直接计算销售额较为困难。”她强调，鉴于该事件属于重大违规行为，因此决定处以最高罚款。 公平交易委员会认为，现行法律规定的罚款上限相较于违规行为的严重性较低，制裁的有效性存在局限，因此正在推动《标示广告法》的修订，以提高罚款上限。该负责人表示：“未来将通过持续的制度改进，增强法律违规的威慑力，以便处以与违规行为程度相符的罚款。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。