“我是第一次来韩国，在小红书上看到有人推荐这里，就专程过来了。幸好店员会说中文，买东西的时候安心不少。” 在首尔明洞Ready Young药店，一名中国游客一边翻看手机里提前收藏的产品图片，一边向店员询问商品位置。记者在现场看到，不少外籍游客拿着手机寻找同款商品，也有人直接向中文店员咨询产品功效和使用方法。 开业一年的Ready Young药店明洞店，正在成为外籍游客韩国购物路线中的打卡地。过去，外籍游客赴韩购物主要集中在免税店、百货商店和欧利芙洋（Olive Young）等美妆健康（H&B）门店，如今药店也逐渐被纳入“扫货清单”。 从医美术后使用的修复霜，到谷胱甘肽贴等各类贴剂，再到口腔溃疡药、解酒产品，外籍游客在韩国药店寻找的商品种类日益多元。药店也在从传统意义上的购药场所，向兼具医药、护肤、美容和专业咨询功能的新型消费空间转变。 Ready Young药店明洞店【图片提供 Ready Young】 在Ready Young药店明洞店，外籍游客的消费呈现出一个明显特点。很多人并非进店后才决定买什么，而是在抵达韩国之前就已经列好购物清单。这种“目的型消费”在中国游客身上尤为明显。据门店工作人员介绍，近七成中国顾客会提前通过小红书等社交平台了解产品，再拿着产品照片或视频到店寻找同款。部分顾客甚至已经掌握产品名称、功效和大致价格，进店后直接询问商品所在位置。 记者在现场看到，中国籍工作人员穿梭于货架之间，不时为外籍顾客寻找商品、查询库存并补充货品。遇到持处方前来的中国顾客时，专业药师还会协助沟通，提供相关用药指导。门店工作人员表示，护肤品牌Dr.Reju-All在外籍游客中人气较高，皮肤再生、紧致及屏障修护类产品尤其受到关注。此外，膏药贴、用于口腔炎症的Albothyl以及解酒类产品也颇受欢迎。 值得注意的是，韩国医美消费正与药店购物形成新的旅游消费链条。部分外籍游客在接受皮肤管理或医美项目后，会进一步寻找修复、毛孔和弹力护理相关产品。面膜及各类护肤品同样需求稳定，不少游客甚至专程冲着某个特定品牌前来。 不同国籍的外籍游客，消费习惯也存在明显差异。目前，Ready Young药店明洞店的外籍顾客主要来自中国和日本，两国游客数量相近，并列外籍顾客来源首位。在工作人员看来，中国游客和日本游客挑选产品时的关注点有所不同。中国顾客相对更看重产品“有没有效果”，看到社交平台上推荐的热门产品后，购买意愿也较为直接；日本游客则相对谨慎，更倾向于仔细确认产品成分后再决定是否购买。 在与店员沟通方面，中国游客也表现出较强的语言依赖，一旦发现店内有会说中文的工作人员，往往会主动询问，并较为信任其介绍。这也让“多语种服务”成为外籍游客药店竞争的新要素。Ready Young药店明洞店常驻约7名持有药师执照的专业人员，可提供中文、日语和英语等外语服务，店内还配有能够使用外语接待顾客的工作人员，负责商品介绍和购物引导。 一名中国游客告诉记者：“这里工作人员很多，而且有人会说中文。因为是药品和护肤产品，如果完全听不懂还是会有些担心，能够直接用中文询问，就安心很多。” 对于普通购物而言，语言不通或许只是“不方便”，但药品涉及使用方法、剂量及注意事项，准确理解信息的重要性更高。因此，能否直接与药师或工作人员沟通，本身也成为外籍游客选择药店的重要因素。 Ready Young药店明洞店内景【图片提供 Ready Young】 ◆从“买药”到“买美” 药店成为新消费渠道 过去，海外消费者对韩国消费品的关注主要集中在化妆品。随着韩国美妆影响力不断扩大，外国消费者的兴趣逐渐从基础护肤延伸至皮肤管理、医美，再进一步扩大至药品、功能性护肤品和药妆产品，TikTok、小红书等社交平台则进一步加快了这一趋势。与此同时，越来越多韩国皮肤科学（Derma）品牌开始进入药店渠道。药店不再只销售处方药和一般药品，而是逐渐扩大功能性护肤及美容相关产品的销售范围。 Ready Young药店对这一变化持积极态度。相关人士认为，即使是美容产品，消费者若能在具有专业性的环境中进行咨询，也有助于拓宽选择渠道。对于消费者而言，购买相关产品的场所已由H&B门店、免税店、百货商店进一步扩展至药店，可选择范围也随之增加。 随着中国和日本游客大量涌入明洞，韩国线下零售门店正在从过去“让游客适应韩国消费环境”，转向主动适应外国人的语言、支付方式和消费习惯。Ready Young药店支持微信支付、支付宝等中国消费者熟悉的移动支付方式，同时也可使用WOWPASS等外籍游客常用支付服务。门店还提供多种优惠券，并为符合条件的外籍游客提供退税相关服务。 对于中国游客而言，整个消费流程正变得越来越熟悉。在小红书上找到产品，到店后直接把手机图片给中文工作人员看，听取介绍后，再用微信支付或支付宝结账。 Ready Young药店内，药师正在向顾客介绍产品。【图片提供 Ready Young】 随着外籍游客增加，如何提供专业且顺畅的服务也成为药店经营的重要一环。Ready Young药店配备多名可提供外语服务的工作人员，并每两周左右开展一次全员培训，内容涵盖商品知识、顾客咨询及接待流程等。Ready Young方面表示，希望通过定期培训，在顾客进店、选购、咨询到结账的各个环节保持稳定的服务质量，开业约一年来尚未收到有关员工服务态度的投诉。 在外籍游客需求增长的背景下，Ready Young药店也在加快扩张步伐。除明洞外，Ready Young已进一步进驻弘大、圣水、东大门斗山塔（DOOTA Mall）等外籍游客集中的首尔主要商圈，并将版图扩大至釜山和济州等热门旅游地区。 Ready Young近期在明洞新开一家旗舰店，由此在明洞的门店数量增至3家。新开业的明洞旗舰店引入AI 3D皮肤检测设备，并设有品牌快闪活动空间。据介绍，该空间计划每月推出不同主题的快闪活动，进一步增加皮肤检测、品牌展示等体验内容。 过去，外籍游客或许只有在旅行途中身体不适时才会走进韩国药店。如今，部分游客在出发前就已经把药店纳入韩国旅行攻略。他们来到这里，未必是因为“生病了”，而可能只是为了购买在社交媒体上看到的修复霜、贴剂、护肤品或其他韩国热门产品。 从这个角度来看，明洞药店正在见证外籍游客韩国购物版图的进一步扩大。从化妆品店到皮肤科，再到药店，韩国美妆所形成的消费影响力正在向新的领域延伸，而小红书和TikTok等平台，则把远在海外的潜在消费者直接带到了韩国线下门店。

韩国旅游发展水平在全球110个国家（地区）中排名第12位，较2023年上升一位。 据文化体育观光部和韩国文化馆光研究院8日消息，世界经济论坛日前发布的“2025年旅游发展指数”显示，韩国综合排名第12位。 亚洲地区中仅次于日本（第1位）和中国（第8位），位居第三位，日本以全球第一的成绩领跑，中国排名第八，新加坡第13位、印度尼西亚第23位、马来西亚第26位。 全球排名前十依次为日本、美国、西班牙、澳大利亚、法国、德国、英国、中国、瑞士和意大利。 世界经济论坛旅游发展指数每两年发布一次，主要用于衡量各国旅游业持续发展的基础和竞争力。指数涵盖旅游发展环境、旅游政策与基础条件、基础设施与服务、旅游资源以及旅游可持续性五大领域，下设17个领域和102项具体指标。 此次评估中，韩国五大领域的排名均较2023年有所提升，显示韩国整体旅游竞争力呈现稳步上升趋势。 尤其在旅游可持续发展领域，从2023年的第20位跃升至第13位，一次性上升7位。旅游资源排名从第16位升至第14位，旅游发展环境排名第18位，旅游政策与基础条件排名第47位，基础设施与服务排名第25位，均较上次提升一位。 在17个细分领域中，韩国的信息通信技术（ICT）准备水平排名全球首位，陆路及港口运输基础设施排名第9位，文化资源和非休闲资源分别排名第10位和第9位，均进入全球前十。 在102项具体指标中，韩国共有27项进入全球前十。其中，基本卫生设施使用率、基本饮用水使用率、病床密度、能源效率监管，以及月度和季度旅游统计数据发布及时性等6项指标位居全球首位。 外国游客入境季节性指标从2023年的第33位大幅升至第4位，上升29位，成为韩国此次所有细分指标中改善幅度最大的项目。显示外国游客访韩时间过度集中于特定季节的现象正在逐步缓解，韩国旅游市场的全年吸引力有所增强。 但韩国旅游发展仍存在不少短板，在旅游政策与基础条件领域，韩国购买力平价排名仅为第78位，短期租赁住宿价格排名第57位、燃油价格第55位、酒店价格第51位，相关指标均未能进入全球前50。此外，旅游支出占政府预算比重排名第76位，当地居民友好度评价指数排名第65位，航空服务协定数量排名第62位，也处于相对较低水平。 身着韩服在景福宫拍照的外国游客。【图片提供 韩联社】

韩国旅游发展局将于10月7日至12月13日开展“Unlock Your Korea: Go Local”旅游服务改善活动，为外籍游客前往韩国各地旅游提供更加便利的环境。 此次活动旨在减少外籍游客从抵达韩国开始，在交通出行、消费及旅游体验等环节可能遇到的不便，进一步改善旅游环境。活动将在清州、大邱、金海机场以及仁川、平泽、群山港所在的门户城市及周边地区展开。 据了解，为提高支付和购物便利性，韩国旅游发展局将在传统市场等地方商圈扩大移动便捷支付及离境退税基础设施，并与外国人专用支付及电商平台WOWPASS联合开展促销活动。外籍游客在地方商圈餐饮或购物消费满1万韩元（约合人民币50元），每笔可即时返还2000韩元。每人最多可享受6次优惠，累计返现最高1.2万韩元。 为提升外籍游客出行便利度和旅游体验，韩国旅游发展局还推出集交通与景点优惠于一体的“K-Tour Pass”。该通票率先在外国游客青睐的釜山推出，购买后不仅可享受机场铁路直达列车票价优惠，还可在釜山35处收费旅游景点中任选一处免费入场。 此外，韩国旅游发展局将进一步加强地方旅游信息服务，并推动地方特色旅游资源商品化，让外籍游客能够更加便捷地了解住宿和旅游体验信息。 韩国旅游发展局计划大幅扩充地方机场和港口周边韩屋等优质住宿设施信息，为游客提供个性化住宿资讯，同时强化“1330旅游咨询热线”的多语种翻译及旅游咨询服务。在旅游产品方面，韩国旅游发展局还将结合大邱炒年糕节、金泉紫菜包饭节等地方代表性美食庆典开发旅游商品，并通过海外分支机构及全球在线旅行平台（OTA）开展联合推广。 韩国旅游发展局旅游产业本部长闵炳善（音）表示，希望通过此次活动，让外籍游客从经由地方机场和港口抵达当地的第一刻起，就能方便获取旅游信息，并更加便捷地体验各地特色旅游资源。今后还将继续与地方政府、有关机构及民营企业合作，将地方机场和港口打造为区域旅游的新起点。 【图片提供 韩国旅游发展局】