45%的外国游客根据AI推荐进行韩国旅行
外籍游客中有70%在旅行准备过程中使用了人工智能（AI）。接近一半的游客表示，他们实际访问了AI推荐的旅游景点或餐厅。这表明，AI不仅是寻找旅游信息的工具，已经开始影响目的地和行程的决定。 根据27日在首尔中区The Plaza大酒店举行的“第二届现代韩国旅游数据研讨会”上公布的外籍游客信息搜索与行为分析结果，使用AI的受访者比例达到了69.9%。 按年龄分，20岁以下的AI使用率最高，达到83.1%，而60岁以上的使用率最低，仅为49.6%。不同国家之间的差异更为明显。沙特阿拉伯和越南的AI使用率超过90%，而日本仅为34.2%。日本游客相对更倾向于使用社交媒体和YouTube等传统信息渠道。 使用的AI服务在各国也有所不同。总体来看，使用ChatGPT的比例最高，其次是Gemini和DeepSeek。在中国，DeepSeek的使用率最高。这表明，即使加强针对来韩游客的AI营销，也需要首先了解各国主要使用的服务。 外籍游客最常向AI询问的问题是“去哪里”。推荐旅游景点和餐厅的比例为58.9%，还有关于地区推荐、区域比较、旅行行程安排和高效移动路线的问题也较多。 AI的推荐确实转化为实际旅行。45.4%的受访者表示，他们访问了AI推荐的旅游景点或餐厅，32.8%的人表示他们根据AI建议的行程进行了移动。这显示了AI在从搜索旅行地到选择行程和移动路线方面的影响力正在增强。 到达韩国后，信息搜索仍在继续。96.4%的外籍游客表示他们在旅行中再次搜索信息，所有年龄段的再搜索经历均超过90%。他们主要寻找的信息包括餐厅、咖啡馆、交通和旅游景点等。地图应用和门户搜索是主要的使用渠道。 在旅行现场更改计划的情况也不少。42.5%的受访者表示他们在韩国旅行期间有过更改行程的经历。天气、现场情况，以及在地图应用中发现的新地点或社交媒体上获取的信息都对行程变更产生了影响。 对旅游信息的满意度在旅行前后存在差异。旅行前的信息搜索和预订过程的满意度为84.6%，而到达韩国后在当地寻找信息时的满意度降至70.8%。这意味着，虽然在海外决定访问韩国的信息相对充足，但在旅行现场选择下一个目的地所需的信息相对不足。 调查还发现，回访游客有扩展到新地区的可能性。67.8%的再次访问韩国的外籍游客表示，他们访问了之前未去过的新地区，其中77.5%的人前往了首都圈以外的地区。这表明，提供连接主要旅游景点与周边地区和内容的信息，有助于扩大地方旅游。 在发布会上，有专家建议，旅游信息政策需要将重心从“吸引游客来韩国的信息”转向“帮助游客在韩国选择下一个目的地的信息”。 韩国旅游公社旅游咨询团队专家林惠敏表示：“我们需要保持信息的最新状态，以便旅行者能够在现场快速找到和比较周边的旅游景点和餐厅，并加强地区与旅游景点之间的关联信息。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
2026-08-28 09:04:00
