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‘企业沟通’新闻 2个
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新书《被记住的人会以不同的方式表达》发布被记住的人会以不同的方式表达=白柱焕著，雪狐书屋出版。 现任OB啤酒公关总监的作者将其在企业沟通领域20年的经验和技巧融入书中。基于在众多危机情况下寻找答案的经历，提出将企业沟通策略应用于个人日常对话和表达的新尝试。 书中以“公司言辞如此战略性处理，为什么我的表达却没有同样的用心？”为出发点。随后，作者开始将企业沟通的技巧应用于面试、演讲、突发问题等日常情境。读者可以通过书中提供的策略，进一步提升实际生活中的沟通能力。 作者认为个人与企业的表达方式本质上并无不同。他表示：“我们常常面临需要回答他人尖锐问题、纠正误解以及证明自身价值的时刻。企业处理这些重大问题的方式，让我们能够学习到个人在日常生活和工作中可以运用的强大沟通框架。” 本书也向在企业公关领域默默工作的实务者传达了信息。对于那些每天努力修改新闻稿、在电话中犹豫不决的公关人员，强调了“每一个选择”的重要性。 “这些选择虽然不显眼，却确实在逐渐改变局势。你今天选择的那一句话，可能正在保护着比你想象中更多的东西。” ※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
2026-05-29 17:58:00 -
SK电信新闻室开展记录AX·CX变化的‘Good Change’活动SK电信新闻室正在开展一项名为“Good Change”的活动，记录人工智能转型（AX）和客户价值创新（CX）的过程。这是一个长期项目，旨在从外部专家、员工和客户的视角聚焦通过AI带来的工作方式变化和客户信任恢复的过程。 SK电信于18日宣布，将通过新闻室开展“Good Change”活动，持续到9月。此次活动的重点是展示郑在焕SK电信CEO在4月的市政厅会议上强调的“通过AX创新工作方式和通过CX恢复客户信任”的信息，具体实施案例。SKT新闻室也表示，此次活动是记录AX和CX如何改变企业文化和恢复客户信任的项目。 活动主要分为三个部分：包含外部专家视角的“Insight”、聚焦实际变革的员工的“Makers”和客户直接参与的系列活动。 “Insight”系列将邀请AI专家和客户信任委员会的成员等参与，提供关于AI转型和客户信任恢复的多种视角。在AX领域，将讨论全球AI战略和企业变革方向；在CX领域，将探讨客户信任恢复的意义和方向。 SK电信在去年5月成立了由外部专家组成的客户信任委员会，以恢复客户信任。该委员会负责倾听客户意见，并验证和咨询SKT的客户信任提升方案。客户信任委员会委员申钟元在新闻室的投稿中强调，倾听客户声音是信任恢复的起点。 “Makers”系列将讲述在现场实施AX和CX变革的员工故事。SKT在“1人1 AI代理”战略下，正在扩大员工设计和使用适合自己工作的AI代理的环境。还将介绍基于A.Dot Biz、Polaris、Playground等多种平台的工作创新案例。 此次活动与SKT正在推进的AX业务方向密切相关。郑在焕CEO在市政厅会议上表示，将把AI作为未来增长的核心支柱，正式推进AX转型，包括设立B2B业务专门组织和扩大AI数据中心业务组织。 在CX领域，将持续关注客户接触现场的变化案例。SKT在创立纪念日之际，组织高管和客户信任委员会委员走访现场，直接倾听客户的不便和需求。郑在焕CEO当时为老年客户提供了防止网络诈骗的培训和通信服务咨询。 参与型活动将以客户直接向SKT反馈期待的变化和改进意见的方式进行。客户在服务使用过程中所感受到的经验和意见将被纳入未来的变化过程中。此外，还将进行AI应用案例征集，征集客户在工作、育儿、学习、兴趣等日常生活中通过AI体验到的变化案例。 SKT计划通过此次活动将AI传达为一种实际改变生活和工作的工具，而非难以理解的技术。同时，SKT还希望通过新闻室内容积累AX和CX变化的过程，提高客户共鸣和品牌信任。 此次活动在企业沟通方式上也具有重要意义。它不仅仅是传达完成的结果，而是记录变化的过程、内部执行案例和客户意见的结构。由于AI转型和客户信任恢复不是短期内可以完成的任务，因此持续的公开和反馈将是建立信任的关键。 SK电信相关人士表示：“Good Change是一个关注变化过程本身的活动，而非完成的结果。我们将继续记录客户价值创新和AI转型的各种瞬间。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
2026-05-18 21:48:53
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新书《被记住的人会以不同的方式表达》发布
被记住的人会以不同的方式表达=白柱焕著，雪狐书屋出版。 现任OB啤酒公关总监的作者将其在企业沟通领域20年的经验和技巧融入书中。基于在众多危机情况下寻找答案的经历，提出将企业沟通策略应用于个人日常对话和表达的新尝试。 书中以“公司言辞如此战略性处理，为什么我的表达却没有同样的用心？”为出发点。随后，作者开始将企业沟通的技巧应用于面试、演讲、突发问题等日常情境。读者可以通过书中提供的策略，进一步提升实际生活中的沟通能力。 作者认为个人与企业的表达方式本质上并无不同。他表示：“我们常常面临需要回答他人尖锐问题、纠正误解以及证明自身价值的时刻。企业处理这些重大问题的方式，让我们能够学习到个人在日常生活和工作中可以运用的强大沟通框架。” 本书也向在企业公关领域默默工作的实务者传达了信息。对于那些每天努力修改新闻稿、在电话中犹豫不决的公关人员，强调了“每一个选择”的重要性。 “这些选择虽然不显眼，却确实在逐渐改变局势。你今天选择的那一句话，可能正在保护着比你想象中更多的东西。” ※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
2026-05-29 17:58:00 -
SK电信新闻室开展记录AX·CX变化的‘Good Change’活动
SK电信新闻室正在开展一项名为“Good Change”的活动，记录人工智能转型（AX）和客户价值创新（CX）的过程。这是一个长期项目，旨在从外部专家、员工和客户的视角聚焦通过AI带来的工作方式变化和客户信任恢复的过程。 SK电信于18日宣布，将通过新闻室开展“Good Change”活动，持续到9月。此次活动的重点是展示郑在焕SK电信CEO在4月的市政厅会议上强调的“通过AX创新工作方式和通过CX恢复客户信任”的信息，具体实施案例。SKT新闻室也表示，此次活动是记录AX和CX如何改变企业文化和恢复客户信任的项目。 活动主要分为三个部分：包含外部专家视角的“Insight”、聚焦实际变革的员工的“Makers”和客户直接参与的系列活动。 “Insight”系列将邀请AI专家和客户信任委员会的成员等参与，提供关于AI转型和客户信任恢复的多种视角。在AX领域，将讨论全球AI战略和企业变革方向；在CX领域，将探讨客户信任恢复的意义和方向。 SK电信在去年5月成立了由外部专家组成的客户信任委员会，以恢复客户信任。该委员会负责倾听客户意见，并验证和咨询SKT的客户信任提升方案。客户信任委员会委员申钟元在新闻室的投稿中强调，倾听客户声音是信任恢复的起点。 “Makers”系列将讲述在现场实施AX和CX变革的员工故事。SKT在“1人1 AI代理”战略下，正在扩大员工设计和使用适合自己工作的AI代理的环境。还将介绍基于A.Dot Biz、Polaris、Playground等多种平台的工作创新案例。 此次活动与SKT正在推进的AX业务方向密切相关。郑在焕CEO在市政厅会议上表示，将把AI作为未来增长的核心支柱，正式推进AX转型，包括设立B2B业务专门组织和扩大AI数据中心业务组织。 在CX领域，将持续关注客户接触现场的变化案例。SKT在创立纪念日之际，组织高管和客户信任委员会委员走访现场，直接倾听客户的不便和需求。郑在焕CEO当时为老年客户提供了防止网络诈骗的培训和通信服务咨询。 参与型活动将以客户直接向SKT反馈期待的变化和改进意见的方式进行。客户在服务使用过程中所感受到的经验和意见将被纳入未来的变化过程中。此外，还将进行AI应用案例征集，征集客户在工作、育儿、学习、兴趣等日常生活中通过AI体验到的变化案例。 SKT计划通过此次活动将AI传达为一种实际改变生活和工作的工具，而非难以理解的技术。同时，SKT还希望通过新闻室内容积累AX和CX变化的过程，提高客户共鸣和品牌信任。 此次活动在企业沟通方式上也具有重要意义。它不仅仅是传达完成的结果，而是记录变化的过程、内部执行案例和客户意见的结构。由于AI转型和客户信任恢复不是短期内可以完成的任务，因此持续的公开和反馈将是建立信任的关键。 SK电信相关人士表示：“Good Change是一个关注变化过程本身的活动，而非完成的结果。我们将继续记录客户价值创新和AI转型的各种瞬间。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
2026-05-18 21:48:53
