韩国农渔村公社缩短农地租赁处理时间至一半,并简化高龄客户认证
韩国农渔村公社为应对农地全面调查带来的农地银行使用需求增加,将租赁委托业务的处理时间缩短至一半以上。为了方便高龄客户,公社简化了公共数据的本人认证程序,并计划提供实时查询农地养老金申请等待号码的服务。 韩国农渔村公社于7日宣布,已改善农地银行的数字业务体系,包括简化公共数据认证和业务自动化。 公共数据是指行政和公共机构所持有的个人信息和文件,用户可以方便地提交。公社于2024年开始引入此服务,以减少客户在合同所需文件的自行获取和提交上的不便。 然而,对于不熟悉手机认证或数字设备的高龄客户来说,使用上存在困难。去年,农地银行的合同客户中,60岁以上的客户占41.6%。 因此,公社经过与相关机构的协商,从本月起改变了程序,允许到访分支机构的客户在无需额外手机认证的情况下,仅通过本人确认和平板签名即可使用公共数据。 在租赁委托业务中,引入了利用公共数据提交的信息的自动化系统。该系统能够自动生成申请人的个人信息和申请信息,并判断其是否符合项目资格。 公社表示,从提交文件到合同签署的时间,从原来的9分30秒缩短至4分钟以上,减少了一半以上。 农地养老金申请者的等待信息获取也得到了提升。从今年4月开始运营的“农地养老金实时等待系统”,用户只需在农地银行综合门户输入姓名、出生日期和申请分支机构,即可在无需注册的情况下查询到申请等待号码。 公社还提供了无需到访分支机构即可签署合同的电子合同服务,以及无需单独访问相关机构即可处理相关文件的“农地登记和经营体注册一站式注册服务”。 公社农地管理处处长李正文表示:“在农地全面调查的背景下,前来农地银行的客户不断增加,我们正在持续改善业务体系和系统,以减少客户的不便和等待时间。未来,我们将继续倾听客户的声音,细致关注现场的困难,使农地银行的使用更加便捷。”※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。
2026-10-07 18:20:00