在韩国金融行业的历史上，正太英现代卡副会长是少数几位彻底改变现有秩序的管理者之一。当卡片行业仍停留在利率、手续费和销售网络竞争时，他将设计、文化、数据和技术融入金融领域。正太英使现代卡不仅仅是一家支付公司，而是重新塑造为一个品牌，从卡片设计到超级音乐会、PLCC、苹果支付等，持续推动市场规则的创新。 然而，随着进入AI时代，正太英的挑战正在向另一个阶段演变。过去的正太英是为金融公司赋予品牌的管理者，而今天的正太英更像是一位希望将金融公司转变为AI企业的企业家。实际上，现代卡在过去十年中在数据科学和AI领域投资超过1万亿韩元，并将自主开发的AI平台“宇宙”出口到日本市场，创造了金融公司首次出口AI软件的案例。 正太英的金融企业家精神最终归结为一个问题：金融公司究竟是销售金融产品的公司，还是基于数据设计未来的科技公司？ AI金融时代，正太英为何将自己视为数据企业家而非卡公司CEO 在谈到正太英现代卡副会长的金融企业家精神时，许多人首先想到的是设计管理、文化营销、苹果支付和PLCC。然而，这只是正太英管理哲学的一半。今天，推动正太英的核心关键词已不再是品牌，而是AI。 他早在数年前就对卡片行业的未来持悲观态度。卡片手续费持续降低，大型科技公司进入金融市场，消费者开始优先寻找平台而非卡片。他判断，单靠传统的卡公司模式无法迎接未来。 当大多数金融公司谈论成本削减和数字转型时，正太英提出了一个完全不同的问题。 “卡公司难道不能成为科技公司吗？” 这个问题在当时的金融界听起来有些荒谬，因为卡公司成为科技公司的概念本身就很陌生。 然而，正太英已经确定了方向。 2015年，他宣布“数字现代卡”，并建立了数据科学组织。此后，他在AI和数据领域投资超过1万亿韩元，这在金融界是难以想象的规模。即使投资者也无法理解为何卡公司会在AI上花费如此巨额资金。但正太英并未动摇，他坚信金融的未来在于数据，而非利率。 正太英在一次采访中表示：“比工业革命更为猛烈的数据革命时代即将到来。”这并非简单的口号。现代卡开始利用卡片支付数据分析客户的消费模式、移动路径、偏好品牌及未来消费潜力。 他认为，金融公司的最重要资产不是资金，而是数据。 银行拥有资金，而卡公司则拥有消费数据。他判断，未来数据的价值将超过资金。 这就是正太英式企业家精神的起点。 当许多管理者专注于管理当前收益时，他则试图首先洞察未来的产业结构变化。 实际上，随着生成型AI时代的正式到来，正太英的判断正逐渐成为现实。 AI以数据为食，缺乏数据的AI无法存在。现代卡是国内拥有最庞大消费数据的企业之一。正太英将其视为未来产业的原油，而非简单的金融信息。 最终，正太英的第一企业家精神源于对当前产业框架的自我否定。 卡公司的未来并不在于卡片本身的逆向思维。 这造就了今天的现代卡。 品牌创新到AI平台创新……现代卡的第三次进化 正太英被认为是卡片行业中创造最强大品牌的管理者。 现代卡M改变了卡片行业的格局。彩色卡片改变了金融产品设计的概念。超级音乐会将金融公司的营销水平提升到一个新高度。PLCC改变了卡片行业的商业模式。苹果支付使现代卡成为数字支付创新的象征。 然而，正太英并未止步于此。 品牌创新之后，数据创新开始，现在正向AI平台创新演变。 其核心是“宇宙（UNIVERSE）”。 宇宙是现代卡自主开发的基于数据科学的AI平台。它分析消费者行为，细分客户，并预测未来行为，是一个超个性化的平台。它不仅仅是一个简单的客户关系管理系统，而是由AI支持企业决策的结构。 正太英并不满足于仅在现代卡内部使用该平台。 他开始将其出口。 2024年，他与日本三大卡公司之一的SMCC签署了AI平台供应合同。金融公司自主开发的AI软件出口到海外在国内金融行业历史上是非常罕见的事件。业界将其视为金融公司向科技公司转型的象征。 这里有一个值得关注的地方。 正太英并没有出口金融产品。 而是出口技术。 以往韩国金融行业在谈及海外扩展时，往往想到的是银行分支机构的开设或保险产品的销售。 正太英选择了完全不同的道路。 出售技术的金融公司。 出口AI的卡公司。 基于数据进入全球市场的平台企业。 这是一种超越传统金融行业常识的做法。 他正在重新定义现代卡，不再仅仅是金融机构，而是数据企业。 这种变化也体现在组织文化中。 现代卡正在全公司范围内开展生成型AI应用培训。高管和团队负责人亲自使用AI撰写报告、分析数据和策划创意。正太英本人也参与了培训。其意图是将AI打造成所有员工的工作工具，而非仅限于IT部门的事务。 许多企业都在谈论AI。 然而，正太英正在将AI融入组织文化。 这种差异非常显著。 技术可以购买，但文化是无法购买的。 AI金融的本质在于技术，而非组织文化。 随着AI时代的到来，许多金融公司纷纷加入生成型AI的引入竞争。 基于ChatGPT的咨询服务开始出现。AI私人银行家也在开发中。自动报告撰写系统也在增加。 然而，正太英关注的却是另一个方向。 他认为AI的核心在于组织文化，而非技术。 实际上，现代卡最近正在扩大将生成型AI融入整个组织工作流程的实战型培训。文档撰写、会议整理、数据分析、创意发掘、营销策略制定等AI应用范围正在不断扩大。 这是一个非常重要的变化。 AI不仅仅是自动化工作的工具。 AI是改变人类思维方式的技术。 在工业革命时代，机器取代了人类的肌肉。 在AI革命时代，机器将取代人类部分智力劳动。 正太英比任何人都更早理解了这一点。 因此，现代卡的AI战略更注重组织变革，而非系统构建。 能够熟练使用AI的员工将具备竞争力的时代。 与AI协作的组织将生存的时代。 利用AI创造新商业模式的企业将成长的时代。 正太英正在将现代卡朝这个方向推进。 这不仅仅是简单的数字转型。 而是改变企业DNA的工作。 实际上，现代卡是卡片行业首家引入AI自动应答系统的公司，建立了基于机器学习的客户分析体系，并将数据科学组织发展到金融行业的最高水平。 今天，现代卡的竞争力不仅仅可以用卡片发放数量来解释。 数据分析能力。 AI工程师人才。 平台技术。 品牌资产。 文化内容。 这一切构成了一个生态系统。 正太英正在将金融公司打造成生态企业。 这与史蒂夫·乔布斯创建苹果的方式相似。 出售的不是产品，而是体验。 创造的不是服务，而是平台。 培养的不是客户，而是粉丝。 正太英的企业家精神最终归结为此。 金融公司不应仅仅是管理资金的地方，而应成为设计客户未来的平台。 正太英的挑战是韩国金融行业的未来实验。 正太英的管理并非一帆风顺。 卡片手续费的降低压力依然存在。 融资成本的负担也在加重。 PLCC竞争愈发激烈。 大型科技公司和便捷支付企业迅速进入金融市场。 AI投资也未必能在短期内带来收益。 失败的可能性也存在。 然而，企业家精神本质上是基于不确定性。 正太英更接近于创业者，而非稳定的管理者。 他对创造新市场的兴趣大于对管理已验证业务的关注。 设计创新也是如此。 文化营销也是如此。 PLCC也是如此。 苹果支付也是如此。 AI同样如此。 他总是比市场更早行动。 而在大多数情况下，他的选择成为了行业的方向。 今天，金融行业正处于巨大的转型期。 未来，金融公司的竞争力很可能不再取决于资产规模，而是数据规模。 门店数量不再重要，算法水平将变得至关重要。 销售产品的能力不如理解客户的能力重要。 在AI金融时代，胜利者很可能是那些最善于利用数据的企业。 正太英已经在这条路上行走。 他不是一家卡公司的CEO，而是一位正在实验AI时代金融公司未来的企业家。 而这一实验仍在继续。 SWOT分析： 优势 差异化的创新能力。设计管理、文化营销、PLCC、苹果支付、数据业务等多次改变了卡片行业的趋势。尤其是在数据和AI领域，十多年的前瞻性投资以及创造了金融公司首次AI平台出口的案例，展现了独特的竞争力。 劣势 现代卡的成长战略高度依赖于正太英个人的领导力。此外，由于AI投资规模庞大，可能会带来短期盈利压力。卡片行业的特性使其受到监管影响较大，这也是一个限制。 机会 AI金融时代为现代卡带来了巨大的机会。宇宙平台的全球扩展潜力存在，金融与数据行业的边界正在消失，新的增长市场正在开启。基于生成型AI的超个性化金融服务也具有很大的成长潜力。 威胁 大型科技公司进入金融市场、卡片行业盈利能力下降、个人信息保护法规加强，都是持续的威胁因素。AI投资竞争向全球化扩展，保持技术优势也变得困难。 ※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

全球入境游客的谷歌搜索量趋势分析将首次引入“预测型服务”，以提前预测未来的旅游需求。随着一个能够全方位追踪入境游客和国内游客从事前兴趣到旅行中消费模式的智能平台的建立，基于数据的前瞻性旅游营销体系有望得到进一步加强。 ◆ 降低大数据门槛… 从庞大数据中读取“趋势”的工具 韩国旅游公社（以下简称公社）于2021年首次推出的旅游专属大数据平台“韩国旅游数据实验室”，通过融合国内外旅游统计、移动通信、信用卡、社交媒体等多种大数据，成为公共数据开放的典范。然而，由于庞大的数据以单一综合仪表盘的形式呈现，地方政府和小型旅游业者难以迅速提取实务所需的洞察，受到了一定的批评。 公社在5日进行的数据实验室全面改版，积极反映了这一现场的声音。核心在于摆脱以供应者为中心的单一数据提供，重新设计主结构，使需求者能够立体追踪游客的实际行为流。 首先，将原有的单一仪表盘细分为六个主题：入境旅游综合、医疗、韩流、邮轮、国内旅游和地区旅游。特别是每个仪表盘根据游客在旅行前（兴趣）、旅行中（移动与消费）、旅行后（反应）的阶段进行构建。地方政府可以诊断辖区内的访问流动和消费变化，旅游业者则能够根据韩流或邮轮等目的地需求，迅速制定营销策略。 ◆ 关注度分析展望“未来需求”… K-文化专属项目细分 此次改版最引人注目的部分是首次引入的“关注度分析服务”。原有的数据实验室仅分析已发生的过去移动与消费行为，而改版后的平台则开启了预测未来预需求的可能性。 全球入境需求将利用日本、台湾、美国等七个主要入境市场的谷歌趋势数据，而国民的国内旅游需求则基于NAVER数据实验室的搜索量进行趋势分析。例如，当某个国家对“前往韩国的机票”、“韩国签证”、“韩国天气”等关键字的搜索量急剧上升时，行业将其视为入境可能性增加的信号，从而提前调整营销时机和目标。 还建立了一个能够精确观察多样化韩流游客消费情况的机制。外来游客的信用卡消费数据被细分为演出、美容、健康和韩食等K-文化专属项目，使得最近入境游客的消费去向一目了然。 ◆ 延续“数据创新”基调… 目标成为旅游产业的智能导航仪 此次数据实验室的改版与公社近期致力于数据驱动的旅游创新基调相契合。公社每年举办数据驱动的旅游综合大会（デセ），全力推动旅游产业内的数据生态系统建设和数字转型（DX）。此次的高端化不仅仅是系统改版，更是打破数据接入壁垒，推动旅游现场的实际高附加值创造的战略延续。 公社还计划在年内进一步获取在线平台（OTA）的住宿预订及支付数据，以提高分析的精确度。此外，未来将逐步引入结合人工智能（AI）技术的“自然语言基础数据助手服务”，使用户能够无需复杂的数据操作，通过自然语言提问并获得回答。 韩国旅游公社旅游数据中心团队负责人已经熟表示：“我们专注于帮助用户一目了然地读取游客的行为流和需求变化，并将其迅速应用于实务中。我们将把改版后的数据实验室发展成为在旅游政策和产业现场广泛应用的智能数据平台。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。