三星生命推出移动保险合同复活服务,简化手续
三星生命推出了一项新服务,允许客户通过移动设备恢复因逾期未缴保费而失效的保险合同。三星生命于14日宣布,已引入“移动复活系统”,客户可以通过智能手机处理因保费逾期而被解除的保险合同的复活申请。保险合同复活是将因保费逾期而解除的保险合同恢复为正常合同的过程。客户可以在未领取解约返还金的情况下,在解除日期起三年内申请复活。以往,客户需要亲自与顾问会面填写申请表并提交。现在,客户只需向呼叫中心或顾问表达复活意向,随后会通过Kakao通知进行指导,客户可以在智能手机上完成从填写文件到缴纳保费的所有操作。服务的使用时间为工作日的上午8点至下午11点。适用于投保人与被保险人相同且被保险人只有一名的个人客户合同。告知程序也得到了简化。在解除期间如果没有相关病史,相关问题将自动跳过,并根据所投保的附加条款仅展示必要的告知项目。三星生命相关人士表示:“通过引入移动复活系统,客户可以在没有面对面程序或填写文件负担的情况下,轻松处理保险合同的复活。我们将持续扩大数字服务,以便客户随时随地使用保险服务。”※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。
2026-09-14 17:56:00