生成型人工智能（AI）正在改变信息搜索的方式，从传统的搜索转向向AI提问。尤其是20岁用户的生成型AI使用率已达到92.6%，成为日常服务的一部分。 科学技术信息通信部（科信部）于3日发布了《2025年增值电信业务实态调查》结果。调查显示，生成型AI的使用经验率为78.1%。在不同年龄段中，20岁用户的使用率最高，达到92.6%。有47.1%的受访者表示信任通过生成型AI获得的信息或新闻，而不信任的比例仅为9.2%。 调查还发现，生成型AI对搜索服务的使用行为产生了影响。60%的生成型AI用户表示，其搜索功能已被替代超过50%。具体而言，18.8%的受访者表示其搜索的60%至70%已被AI替代，50%至60%（17.7%）和70%至80%（16.5%）的比例依次递减。在工作和学习领域的应用也很广泛，76.4%的受访者认为生成型AI有助于提高工作和学习的生产力，而认为没有帮助的比例仅为1.9%。 从整体数字平台的使用情况来看，搜索门户和即时通讯工具仍然是使用率最高的。按平台类型划分，搜索门户的使用率为98.7%，即时通讯工具为98.5%，位置和地图服务为96.8%，电子商务为95.6%，视频分享服务为92.7%。其中，即时通讯工具的日常使用比例最高，达到91.3%。 其次是搜索门户（85.8%）、视频分享服务（69.5%）和社交网络服务（56.6%）。大多数国民几乎每天都在使用主要平台服务。 平台之间的竞争也日益激烈。在最近三个月中，使用两个或多个平台的“多平台使用”比例中，电子商务最高，达到83.9%。其次是社交网络服务（79.9%）、搜索门户（76.9%）和位置与地图服务（69.1%）。电子商务用户平均使用3.4个平台，显示出该市场竞争最为激烈。 相比之下，二手交易（25.9%）和应用市场（24.9%）的多平台使用比例相对较低，表明用户对特定平台的忠诚度较高。 在主要使用平台的更换经历中，食品配送（27.0%）和电子商务（20.9%）的比例相对较高。而应用市场（10.3%）和即时通讯工具（9.4%）的转换经历较少，显示出用户锁定效应较强。用户不愿意转换平台的原因主要包括习惯、服务质量和使用记录的保持等。 此外，去年国内增值电信服务的总收入估计为502万亿9000亿韩元，其中数字平台服务的收入为161万亿5000亿韩元，分别较去年增长了15.3%和5.4%。 根据实时应用和支付数据分析解决方案WiseApp和Retail的数据显示，4月ChatGPT的月活跃用户数（MAU）为2345万，Gemini为845万，Claude为241万。其中，Claude是同比增长最快的应用，用户增长率达到1148%。紧随其后的是Gemini（1034%）和ChatGPT（34%）。

爱彼迎正在从单纯的住宿预订平台转型为一个全面支持旅行的综合旅行平台。该公司计划引入租车、食品配送等便利服务，并通过基于人工智能（AI）的功能积极吸引全球旅行者的需求。 最近，爱彼迎及其他全球在线旅行社（OTA）之间，向“超级应用”演变的趋势愈发明显。这一趋势与行业整体希望多元化收益模式并锁定客户（锁定效应）的动向密切相关。通过结合庞大的数据和AI，爱彼迎旨在将旅行者的出行和住宿全过程自然地引入其生态系统。 ◆ 从出行到住宿全程紧密支持 爱彼迎计划从今夏开始逐步推出新的服务，涵盖从出行到住宿、当地逗留的整个旅行过程。 主要新服务包括：△食品配送 △机场接送 △行李寄存 △租车联动等。在美国主要城市，爱彼迎与Instacart合作，允许用户在到达住宿之前提前订购食品。此外，还提供通过Welcome Pickups进行的机场接送服务，以及与Bounce合作的全球主要城市行李寄存服务。预计在今夏后期，用户还可以在应用内搜索和预订住宿附近的租车服务。 ◆ 增加精品酒店和本地体验 爱彼迎将对住宿阵容和体验项目进行调整。经过自我审核标准筛选的全球20个主要城市的精品和独立酒店将被新增至预订网络中。计划提供不包括大型酒店连锁的、根据地理位置和设计等标准筛选的住宿。 在本地体验类别中，将新增3000多个项目，包括与当地专家一起参观伦敦塔、东京晴空塔等全球地标的活动，以及2500个美食文化体验。特别是在即将举行的“2026年国际足联世界杯”前，爱彼迎还将提供在举办城市与传奇足球运动员一起观看比赛或训练的特别体验。 ◆ 引入AI技术提升平台使用便利性 爱彼迎在平台各个方面引入了AI技术，以提高搜索和预订的便利性。AI分析了超过10亿条累计评论，并将位置、便利设施、家庭旅行适合性等关键信息进行总结。下半年，平台还将推出AI一目了然比较愿望清单中住宿的功能。 此外，还将推出与同行分享旅行计划的“共享日程表”和确认朋友推荐的“人脉与旅行地图”功能。基于AI的客户支持助手目前支持多语言聊天，预计下半年将扩展至语音支持服务。 爱彼迎首席执行官布莱恩·切斯基（Brian Chesky）表示：“我们将通过提供独特的住宿、差异化的本地体验和便利的附加服务，超越简单的住宿，带来更有意义的旅行体验。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

随着배달의민족运营公司优雅兄弟被提及为待售对象，Naver与Uber的收购可能性成为国内平台市场的最大变数。如果交易达成，将不仅仅是配送应用的所有权变更，而是搜索、支付、会员、地图、出行和食品配送的整合，可能成为‘生活平台’重组的起点。 Naver在19日就배달의민족的收购传闻表示：“为了增强业务竞争力，正在考虑多种方案，但目前尚无具体决定。”Naver还表示，将在具体内容确定后或一个月内重新公示相关信息。路透社也报道，Naver确实收到了关于배민出售的投资说明书，但并没有最终决定的立场。 目前市场上讨论的情景是Uber与Naver的联合体。部分报道指出，Uber与Naver以8:2的股权结构提出了最大800亿韩元的收购意向。然而，这只是通过投资银行（IB）行业和部分媒体报道得出的观察，Naver明确表示没有正式确定的事项。 此次收购传闻受到关注的原因在于Uber近期的举动。Uber将其在德国Delivery Hero的股份从约7%扩大至19.5%，成为最大股东。此外，Uber还拥有进一步获得5.6%股份的选择权。然而，Uber表示，目前没有计划扩大至30%以上以触发公开收购义务或获取管理权。 如果Uber对배민感兴趣，核心在于全球配送业务的重组。Uber是一个同时运营车辆召唤和食品配送的全球平台。 在韩国市场获得배민后，Uber可以迅速增强其在亚洲主要市场的食品配送业务。韩国的配送应用使用率高，食品配送已成为日常消费基础设施。在Uber看来，배민不仅是一个本地平台，更是拥有高密度城市配送运营经验和商店网络的战略资产。 Naver的协同效应更为广泛。Naver是国内最大的生活型平台，拥有搜索、地图、预订、购物、支付和会员等功能。如果배민与之结合，用户可以在一个生态系统内完成从搜索食品、查看店铺信息到下单、支付和留下评价的全过程，并享受会员优惠。 最直接的效果是加强本地商业。Naver已经通过智能场所、地图、预订和地区广告与本地商店建立了联系。배민拥有餐厅订单数据和配送运营网络。如果两个平台连接，Naver搜索和地图中的本地餐厅探索将直接转化为배민的订单，而배민的商店数据也可以扩展到Naver的本地广告和商店管理工具中。 支付和会员也是核心组成部分。Naver Pay和Naver Plus会员一直在整合购物、内容和生活优惠。如果배민加入其中，食品配送将成为延长会员停留时间的强大消费接触点。如果Naver Plus会员能够获得配送折扣、积分、免费配送和地区优惠券，将改变与Coupang Wow、배민俱乐部和Yogiyo会员的竞争格局。 Uber与Naver的组合在角色分配方面也具有说服力。Uber提供全球配送和出行运营经验及资本实力，而Naver则可以提供国内用户接触点以及搜索、地图、支付和广告基础设施。如果Uber获得管理权，而Naver持有战略性少数股份，Naver可以在不承担800亿韩元全部费用的情况下，确保与배민生态系统的连接通道。 影响力不仅限于配送市场。若배민与Naver生态系统连接，本地广告市场、小商户数字化转型、便捷支付、积分经济和数据驱动推荐服务都将受到影响。例如，Naver搜索中会显示符合特定地区、时间和偏好的餐厅，并附带Naver Pay支付和会员优惠，同时结合Uber式的配送运营效率。 对于小商户而言，机遇与压力并存。Naver与배민的结合将增加订单流入渠道，并整合广告、预订、支付和配送管理的优势。然而，平台依赖度可能会提高，广告费用和佣金结构可能变得复杂。由于配送应用市场中佣金和广告费用的负担已经引发了广泛争议，因此如果收购实现，小商户保护机制将成为关键议题。 对消费者而言，便利性可能会增加。如果搜索、下单、支付、积分、配送追踪等环节能够一次性连接，用户体验将得到提升。Naver会员与배민优惠的结合也可能扩大价格优惠。然而，若特定平台的订单、搜索和支付数据集中，可能会引发对个人信息利用、选择权减少和竞争减弱的担忧。 监管风险是最大的变数。배민是国内配送应用的第一大运营商，而Naver在搜索、广告、购物和支付领域拥有强大的平台地位。即使Naver仅获得少数股份，如果与배민的合作范围扩展到搜索曝光、广告、支付和会员，公平交易委员会可能会关注竞争限制和市场支配力的转移。 特别是在公平交易委员会的审查中，生活平台市场可能成为比配送应用市场更广泛的争论焦点。如果食品配送、地区广告、便捷支付、会员、地图和搜索数据相互连接，特定平台可能在小商户和消费者两方面扩大影响力。因此，价格、佣金、搜索曝光的公平性以及数据结合的透明性都可能成为审查的对象。 Delivery Hero的出售背景也很重要。全球配送市场在经历了COVID-19后的高速增长阶段后，正向盈利能力中心进行重组。各国的监管和佣金争议加剧，投资者对地区业务组合调整和现金化的压力加大。Uber增持Delivery Hero股份也可以视为全球配送平台重组趋势的一部分。 对于Naver而言，无论是否参与收购，都无法忽视배민的出售局面。如果배민转手给Uber或中国平台等海外运营商，国内本地商业和支付、会员市场的竞争格局可能会发生变化。如果Naver参与少数股份，能够在保护国内用户接触点和商店数据的同时，抓住新的生活平台扩展机会。 然而，实际交易是否能够达成仍然不明朗。需要确认800亿韩元的出售价格是否合理，Uber与Naver的股权结构是否确定，以及Delivery Hero的出售意愿究竟达到何种程度。正如Naver所言，目前尚无具体决定。因此，在这一阶段，准确的看法应是‘战略性审查和市场重组的可能性’。 此次收购传闻的本质并非单一配送应用的出售。如果배달의민족与Uber的全球配送网络、Naver的本地平台结合，韩国的生活消费数据和地区商业基础设施将可能重新构建。食品配送不再仅仅是简单的配送应用服务，而是连接搜索、支付、会员、广告、物流和AI推荐的生活平台核心接触点。 未来的关键在于三个方面：△Uber与Naver将提出何种收购结构；△是否能够跨越公平交易监管的门槛；△能否将배민转变为不仅仅是佣金平台，而是对小商户和消费者都有利的本地商业基础设施。如果交易实现，国内平台市场将从以搜索和购物为中心的竞争转向涵盖配送和线下商业的生活生态系统竞争。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

夜间下单的商品在次日清晨送达已不再是新鲜事。从矿泉水到家电，快速送达已成为韩国消费者的日常，而Coupang是这一变化的象征。它不仅是一个在线购物平台，更是改变了配送速度和消费期望的公司。Coupang起初是社交电商平台，专注于折扣券和团购。然而，市场竞争激烈，Coupang果断转型，建立自己的物流网络。这一大胆的选择改变了韩国的零售格局。火箭配送是Coupang的核心。通过自有物流中心和配送人员，Coupang控制了从下单到配送的全过程，改变了消费者对配送速度的期待。配送不再是附加服务，而是核心产品。火箭配送不仅仅是速度。它需要强大的物流运营能力、库存管理、区域需求预测和客户体验设计。这是Coupang的竞争优势，后来的竞争者难以复制。WOW会员也是Coupang成长的重要因素。通过会员模式，客户享受免费配送和各种优惠，增加了客户忠诚度和重复购买率，提升了物流投资效率。Coupang的业务迅速扩展，进入了食品配送和内容领域，并开始进军海外市场。它不再只是一个购物应用，而是一个争夺消费者时间的生活平台。尽管曾被贴上“亏损企业”的标签，但随着市场份额的扩大和运营效率的提高，Coupang的盈利能力逐渐被认可。技术在Coupang的发展中扮演了重要角色，需求预测、推荐系统、物流优化和广告平台的提升都依赖于数据和技术。然而，随着Coupang的快速增长，社会责任问题也随之而来。劳动环境、市场支配力、中小卖家关系和佣金政策等问题一直备受争议。个人信息保护也是一个重要议题，客户信息是服务竞争力的核心资产，但同时也是企业必须承担的重大责任。Coupang的竞争力来自多方面。全国物流网络、快速配送体验、强大的应用使用习惯、基于会员的忠诚客户、技术基础设施和多样化的生活服务共同作用。公司不仅依靠单一业务，而是通过整个生态系统的力量成长。Coupang正处于从电子商务企业向生活基础设施企业转型的关键时期。它不仅销售商品，还试图将配送、内容、食品配送、广告和数据服务连接到日常生活中。未来的评价将更多地取决于其是否能成为一个可持续和受信赖的平台。从社交电商起步的小公司已成长为改变韩国消费者订单习惯的企业。市场关注的下一个场景是，Coupang能否建立更强的信任和更广泛的生态系统。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

韩华集团的Ourhome战略室长柳亨宇被评为世界经济论坛的“全球青年领袖”，其全球管理能力获得认可。世界经济论坛于16日在瑞士日内瓦公布了2026年“全球青年领袖”名单，来自54个国家的118名40岁以下的领导者入选。论坛表示，这些人展现了在快速技术变革和经济不确定性中结合创新与公共责任的新领导力。名单中包括冰岛总理克里斯汀·弗罗斯塔多蒂尔、印度信实工业的伊莎·安巴尼、安全公司Nord Security的CEO托马斯·奥克马纳斯等各国政经要员。韩国有两人入选，包括柳亨宇，他在韩华集团负责Ourhome的战略，主导了餐饮、食品配送、外食及家庭便捷食品的业务重组。作为一名战略与投资专家，他在全球资本市场和产业连接方面展现了卓越能力。1990年出生的他是韩华集团少有的30多岁高管，成为以业绩为中心的人事案例。Ourhome在被韩华集团收购后，成立了战略组织，负责并购、营销、新业务及运营效率化等工作，并通过引入蓝带认证等措施提升质量，同时加快了业务多元化。与柳亨宇一同入选的还有PIP Labs的代表李承允，他领导的内容IP基础设施平台“Story Protocol”在全球投资和数字资产化方面取得了显著进展。世界经济论坛强调，在复杂性和不确定性增加的时代，创造性和负责任的领导力尤为重要，这些全球青年领袖将在创造更具创新性和可持续的未来中发挥关键作用。全球青年领袖项目每年从全球选出约100名年轻领导者，过去曾有阿里巴巴创始人马云、英国前首相戴维·卡梅伦等入选，韩国的三星电子会长李在镕、现代汽车集团会长郑义宣、韩华集团副会长金东官等也曾上榜。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。