从棒球现场到宠物身份证，旅行业全力打造独特体验
韩国旅行业正在摆脱以往将航空和住宿捆绑的大规模销售传统模式，建立独特的数字生态系统，吸引客户。同时，针对宠物伴侣和体育爱好者等细分消费群体，推出“超个性化主题产品”，全力以赴吸引游客。 ◆ 通过移动生态系统和人工智能技术构建独特客户基础 平台企业利用自身IT技术，建立独特的客户获取基础。教员集团的宠物友好酒店“基诺克”通过专用应用程序整合了基于二维码的宠物身份证注册和管理功能。该计划不仅限于简单的预订，而是希望基于累积的数据提供个性化服务。 诺宇宙在汽车旅馆类别中引入了对话式人工智能“诺里”，推出了“住宿聊天”服务。简单的重复询问由AI实时处理，只有在深度问题时才连接合作店主。通过这种方式，减少了用户的等待时间，同时减轻了合作伙伴的运营压力，加速了数字化转型。 ◆ “马拉松和大联盟现场观赛”……崛起的核心消费群体“2040爱好者” 大型旅行社正在大幅扩展内容型主题产品线，以抢占深度沉浸于特定领域的所谓“爱好者消费者”。 全部旅游推出了一个美国东部的棒球现场观赛产品，专业解说员全程陪同，并进行比赛预览和互动节目。尽管每人接近800万韩元的高价，但热衷于个性消费的棒球迷们仍然提前预订。此外，全部旅游与社交学习平台“跑步者”合作，策划了结合12月日本富士山马拉松比赛和当地旅行的全能“跑旅行”。 实际上，全部旅游今年第一季度的主题旅行产品预订率比去年同期增长了65%，而2040年代的用户占比达到87%，成为吸引年轻群体的核心渠道。 ◆ 精细化的视角定制……季节性限量产品的高附加值化 传统的近距离市场也在摆脱以供应商为中心的简单线路，实施彻底的多元化战略。全部旅游4月向中国发送的游客人数为19,556人，同比增长31%。 夏季高峰期的预订需求激增超过105%。为此，除了以中老年人为主的白头山和张家界等风景区产品外，还针对2040年代推出了上海、青岛等城市美食产品和内蒙古沙漠体验等按年龄和兴趣细分的产品线。 在日本北海道，针对夏季高峰期住宿难以保障的美瑛地区，策划了结合悠闲行程和当地美食的高附加值旅行产品，以实现差异化。 ◆ 通过趋势预先验证发掘“目标特化”独特产品 在市场性预先验证方面的尝试也在积极进行。最近，全部旅游举办的旅行创意大赛中，实际销售可能性的“产品性评估”占比提升至50%，以验证市场性。最终选定了反映知名艺人价值观的“瑞士ESG火车旅行”、为富裕家庭设计的“大阪父子行程”、以及为40岁以上单身客户提供的全程单人房和健康结合的“小规模沙龙旅行”等方案。这些计划将在经过产品整备后，于6月1日正式上市。 旅行业界人士表示：“如今，消费者选择旅行的标准不再仅仅是‘去哪里’，而是‘与谁一起深入体验什么’。能够将客户细微的生活方式转化为高质量行程的旅行社，将决定其市场生存的命运。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
2026-05-19 18:05:15
