首尔市内部分房地产中介事务所因标示、广告违规等多次受到处罚，但仍然重复类似违规行为。某家中介在最近5年内被处罚总计12次，显示出现行制裁的局限性，罚款几乎被视为“营业成本”。 根据首尔市向国会国土交通委员会副胜赞议员办公室提交的资料，A中介事务所自2022年至今因标示、广告违规等原因共被处罚12次，其中大部分是因中介标的物标示、广告违规而处以的罚款。 B中介事务所因标示、广告及确认、说明义务违规和重复违规而受到的处罚总计11次，包括停业处罚。C房地产中介公司因标示、广告违规被罚款10次。 特别是B中介事务所在2024年12月和2026年5月两次受到停业处罚。此外，在这两次处罚之间也确认了因确认、说明义务和标示、广告违规而受到的处罚记录。因此，有人提出应检查对已受到停业处罚的中介的后续管理和制裁的有效性。 《亚洲经济》的调查也揭示了房地产中介法的局限性。该媒体的调查团队在今年3月向首尔30家中介事务所询问平台广告房源，结果发现，广告中所提到的房源在现场确认的仅有9家。 在诱导客户前来查看广告房源后，实际却未能展示该房源而是引导客户查看其他房源的“虚假房源”案例频繁出现。此外，还发现一些中介在停业前后将员工转移到其他名义的中介继续营业的“僵尸式营业”现象。 问题在于，现行法律的威慑力受到质疑，而虚假房源的判定数量却在增加。根据韩国互联网自律政策机构(KISO)房地产房源清洁管理中心的资料，虚假房源的判定数量从2024年的21553件增加到2025年的23728件。今年2月的判定数量为4270件，较去年同期的3201件增加了约33%。 副胜赞议员表示：“如果一家中介被查出超过十次仍然重复违规，那么罚款是否被视为制裁而非营业成本值得怀疑。”他强调：“应检查对屡次违规中介的加重制裁是否真正有效，并完善制度以实质性地阻止重复违规。”

虚假信息举报制度在政治假新闻应对的名义下实施，但实施两个月后却成为广告和评论的争议渠道。根据信息通信网络法实施两个月的数据，主要门户网站如Naver和Daum并未因虚假信息做出删除决定，数量为零。 2日，韩国互联网自律政策机构(KISO)表示，在首次审议的27件案件中，70%为住宿宣传、餐厅评论、美容治疗后记等商业性帖子，最终审议的23件均被认定为不属于虚假信息。 KISO虚假信息审议特别委员会当天在首尔光化门召开记者见面会，公开了自7月7日修订信息通信网络法实施以来，会员单位请求审议的27件举报案件的处理结果。在审议过程中，因删除或名誉侵权而临时处理的4件案件被排除，最终23件均被判定为“KISO虚假信息自律政策指南”下的“不相关”。因虚假信息而做出的删除决定为零。 审议案件的性质与最初预期相去甚远。商品、服务信息或使用后记、宣传性质的“信息、后记、宣传型”帖子占19件，占总数的70%。这些包括旅行社、住宿相关信息、餐厅收据评论、美容治疗后记、商品折扣信息等。会议中提到了一些案例，如介绍公寓时使用酒店大堂照片的帖子，以及宣传某种物质对健康有益的帖子。其余案件则涉及争议、诽谤、趣味和娱乐型帖子，少数涉及学术和宗教主张。政治和社会上敏感的虚假信息几乎不存在。 金敏浩委员长表示：“实施该制度后，预计大多数审议案件会涉及政治敏感问题，但实际举报的案件与预期完全不同。” 这一结果表明，法律要求的虚假信息条件与商业争议不符。根据修订后的信息通信网络法，虚假信息需满足以下条件：内容的全部或部分为虚假或被误导为真实，意图造成损害或获取不当利益，并且侵犯他人的人格权、财产权或公共利益。委员会逐步审查这三个条件，若未认定为虚假或操控，则省略后续判断。仅因细节上的轻微错误或信息的时效性不足，不能在整体语境中被视为虚假或操控。 尤其是“目的性”条件在广告和评论争议中成为障碍。金委员长指出：“在博客上发布某个旅馆的负面评论，并附上实际拍摄的照片，判断这是否是故意对旅馆造成损害，还是作为消费者表达体验，都是相当困难的。除非深入人心，否则无法直接确认意图。”委员会综合考虑帖子内容、撰写经过、损害程度、与受害者的关系、传播范围和方式等客观情况来推断目的，但原则上限制性解释与刑法中目的构成要件的犯罪相同。 委员会将名誉侵权或隐私侵犯等个人权利侵害案件与现有的临时措施制度区分处理。审议决定不具法律强制力，而是根据与Naver、Kakao、Daum等会员单位的协议具有约束力。金委员长表示：“根据审议结果采取何种措施，将考虑相关规定和会员单位政策。” 修订后的信息通信网络法要求大规模信息通信服务提供者制定虚假信息自律运营政策、处理举报、公开透明报告。对于订阅者超过10万或过去三个月月均浏览量超过10万的发布者，若故意或重大过失传播虚假信息造成损害，将适用加重赔偿制度。KISO计划未来持续公开审议案例和结果，以提高自律的可预测性。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

随着信息通信网络法及其实施细则的修订，大型在线平台对虚假信息的应对责任得到了进一步加强。法院引入了对重复传播虚假信息的发布者处以最高1亿韩元的罚款和最高5倍的惩罚性赔偿制度，平台也因此必须更系统地管理虚假信息。 修订法适用于过去三个月日均用户数（DAU）超过100万的规模信息通信服务提供者，包括Naver、Kakao、Daum、YouTube、Instagram、Facebook等国内外主要平台。 根据法律的实施，平台必须制定应对虚假信息的自律运营政策。运营政策中需明确虚假信息的判断标准及举报和处理程序，并在接收用户举报后通知举报者。 在采取删除、封禁、限制曝光等措施时，需向举报者和发布者说明理由及申诉程序。此外，还需每六个月至少编写一次包含虚假信息举报数量和处理结果的报告并公开。 国内平台正在根据法律实施调整运营政策。 Naver修订了现有用户协议，强化了用户保护规定。限制故意传播虚假信息以侵害他人名誉权、财产权或公共利益的发布，并具体化了对特定个人或群体煽动暴力、歧视或传播仇恨言论的禁止。 Kakao在上月30日修订了服务运营政策，新增禁止“以损害他人或不当获利为目的传播虚假信息，侵害公共利益或他人权利的行为”的条款。同时，运营政策中明确遵循“KISO虚假信息自律政策指南”，修订后的政策将于7日生效。 与之前的运营政策仅笼统禁止“妨碍服务正常运营的行为”不同，修订后明确将虚假信息传播行为作为单独的禁止条款，这是最大的变化。 不过，像KakaoTalk这样的私人消息对话并不在监管范围内。广播通信委员会在与修订法相关的说明材料中表示，个人之间的非公开消息不受监管，公开性较强的开放聊天等信息公开传播的服务才适用。 运营Daum服务的AXZ同样将KISO虚假信息自律政策指南的遵循条款纳入运营政策，并将虚假信息传播行为定义为禁止的活动。 对于政府是否在进行在线内容的事前审查的质疑，强调虚假信息的判断是根据平台的自律运营政策进行的，此次制度是为了预防用户受害并救济受害者的措施。 然而，海外平台的应对仍显得冷淡。谷歌、Meta、X等海外平台至今未在用户协议或运营政策中公开与此次法律实施相关的变更。因此，有人质疑这是否只是将巨大的行政和财务成本转嫁给国内平台。 在韩国设有分公司的海外平台，如果服务器位于国外，实际上很难适用国内法。美国政府对本国平台企业的明显偏袒也是一个变数。此外，主要科技巨头们在其本国的监管放宽趋势下运营，与国内的监管现实不符，这也使得监管差距的弥补变得困难。

Naver为即将于下月3日举行的第9届全国同步地方选举，致力于提供准确的选举信息，并打击虚假评论和机器人活动。 Naver于7日开放了“第9届全国同步地方选举特别页面”，并公布了政治/选举板块的新闻评论政策及虚假评论举报功能。 特别页面提供各媒体精选的选举文章、地区定制的选举信息、媒体及地区的民意调查，以及选举主要日程、选举常识和历史投票率等信息。 选举日当天，将设立直播专区，集中播放各大媒体的特别报道，并可查看三家广播公司的联合出口调查结果及其他媒体的预测调查结果。 自3月起，Naver新闻服务已加强评论政策，仅允许实名认证账户发表评论和点赞。在政治、选举板块的文章下方不提供评论，所有评论按时间顺序展示。 此外，基于人工智能的检测系统“清洁机器人”会自动禁用恶意评论，或在评论点赞数异常时显示提示信息并禁用评论。 Naver上月完成了恶意评论检测系统“AI清洁机器人3.0”的升级，预计在此次地方选举特别页面的运营中，利用该评论管理体系减少虚假信息和恶意评论的传播。 “AI清洁机器人3.0”加强了对鼓励生命轻视的评论及针对事件受害者和家属的贬低、仇恨评论的检测。同时，它不仅分析评论内容，还结合文章标题和正文判断评论的上下文，能够识别恶意意图和仇恨、贬低表达。 在选举期间，若有关于候选人的评论删除请求，将根据韩国互联网自律政策机构（KISO）的规定处理，并与相关法律法规及中央选举管理委员会合作。 Naver还将通过24小时监控和热线建立，强化对虚假信息的应对，用户可直接举报选举管理虚假信息的新闻评论，并可通过举报中心链接至选举管理委员会渠道。 与以往总统选举和国会议员选举相同，Naver将在15日全国同步地方选举候选人注册截止后，从21日起提供中央选举管理委员会提供的候选人姓名、照片、出生、学历等信息。同时，针对出任广域自治团体长、基础自治团体长、教育委员及地区国会议员补选的候选人，自动完成和搜索建议功能将受到限制。 Naver负责人金秀香表示：“Naver在地方选举中，不仅致力于快速准确的信息传递，还积极推动评论区成为健康沟通的平台，未来将继续与选举委员会、KISO等合作，努力阻止虚假信息的传播。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

Naver（代表崔秀妍）在即将于6月3日举行的第九届全国同步地方选举前，推出了选举专题页面。该页面提供地区定制信息和媒体精选文章，并加强政治与选举文章的评论政策，以减少选举期间虚假信息的传播。 Naver于7日宣布将运营“第九届全国同步地方选举专题页面”。该页面包含各媒体精选的选举文章“媒体PiCK”、地区选举新闻、民意调查主要日程及投票率等信息。 选举当天，用户可以在一个地方观看广播公司特别报道的直播。Naver还将提供三大广播公司共同的出口调查结果和主要媒体的预测调查结果，以便用户快速了解选举动态。 评论政策也将得到加强。Naver在政治与选举栏目下的文章将不提供评论功能，所有评论将按时间顺序展示。为了减少选举期间的激烈舆论和恶性评论，只有经过身份验证的账户可以发表评论和点赞。 基于AI的恶性评论检测系统“清洁机器人”也将扩大应用。当文章中的恶性评论超过一定标准时，评论功能将自动禁用。如果点赞和点踩的数量显著增加，系统也会显示提示信息并限制评论。 Naver还建立了虚假信息应对机制。用户可以直接举报与选举相关的虚假信息评论，并通过专门的举报中心链接到中央选举管理委员会。Naver将通过24小时监控和热线加强选举期间的应对。 候选人信息的提供和搜索功能限制也将逐步实施。Naver将在5月15日候选人注册截止后，从5月21日开始提供中央选举管理委员会提供的候选人姓名、照片、出生和学历等信息。对于各级候选人，Naver将限制自动完成和搜索建议功能。 这一举措旨在确保门户网站在选举信息传播中的准确性和中立性。地方选举涉及多样的地区候选人和议题，用户难以在一个地方获取所需信息。Naver希望通过整合地区新闻、民意调查和候选人信息，提高选举信息的可获取性。 随着AI生成内容和深度伪造视频可能被滥用的担忧加剧，平台的举报机制和监控速度变得愈发重要。同时，信息提供与言论自由之间的平衡也受到关注。 Naver将于5月19日与中央选举管理委员会共同开展“选举贴纸活动”。用户可以参与Naver选举专题页面的出席贴纸活动，抽奖获得最高1万Npay积分。 金秀香表示：“Naver在地方选举期间将继续致力于准确快速的信息传递，并使选举相关新闻的评论区域成为健康沟通的平台，同时积极推动政策变化和技术升级。我们将与选举委员会、KISO等合作，努力阻止虚假信息的传播。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

Naver加强了对自杀、死亡及事件事故相关仇恨评论的管理，以营造健康的评论环境。Naver于29日宣布完成恶意评论检测系统“AI清洁机器人3.0”的升级。通过此次升级，Naver将重点屏蔽鼓励轻视生命的评论，如自杀、死亡、身体损害等，以及针对事件事故受害者及其家属的嘲讽、贬低和仇恨性评论。“AI清洁机器人3.0”通过反映文章上下文，进一步增强了恶意评论的检测能力。它不仅分析新闻评论，还综合分析文章标题和正文，以更精确地识别符合上下文的恶意表达。自2019年首次推出以来，“AI清洁机器人”经过技术和政策改进，已能应对不断变化的新词和各种仇恨表达。最初专注于基于恶意关键词的侮辱和粗俗语言检测，但自2020年起，检测范围扩大到基于句子上下文的无侮辱性语言的侮辱性表达。此外，为屏蔽引发性别不适的表达、仇恨、贬低、歧视言论，以及利用符号和文字的恶意评论，Naver持续进行技术升级。Naver还与相关机构合作，包括2023年反映韩国互联网自律政策机构(KISO)的仇恨言论自律政策指南，致力于营造健康的沟通环境。Naver负责人金秀香表示：“我们持续增强清洁机器人的性能，以检测侮辱和粗俗语言，以及新出现的仇恨、贬低和歧视性表达。我们将集中屏蔽鼓励轻视生命或嘲讽受害者及其家属的恶意评论，同时通过反映多样化意见来提升技术。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

Naver（代表崔秀妍）推出了AI清洁机器人3.0，旨在通过理解文章上下文来阻止二次伤害和生命轻视的评论。这一新技术标志着与恶意评论斗争的新阶段。此次升级的核心是上下文理解。AI清洁机器人3.0不仅分析评论的内容，还结合文章的标题和正文进行综合分析。例如，AI可以识别并阻止在社会灾难或自杀相关文章下的嘲讽性或轻视生命的评论。这一进化是为了应对日益复杂的恶意评论。自2019年首次推出以来，AI清洁机器人从关键词检测发展到句子上下文分析，如今已能理解文章整体上下文。Naver不仅在技术上努力，还通过政策手段，如不提供政治选举文章的评论功能，以及自动关闭恶意评论超标文章的评论区。此外，Naver还结合了韩国互联网自律政策机构（KISO）的仇恨言论指南。Naver负责人金秀香表示：“我们将继续加强清洁机器人的性能，检测新出现的仇恨和歧视性表达，并计划通过听取多方意见来进一步提升其功能。”然而，这并不意味着与恶意评论的战争已完全胜利。随着技术的进步，恶意行为也在寻找新的漏洞。但重要的是，平台正在通过技术实现不再容忍隐藏在言论自由背后的伤害行为。AI清洁机器人3.0展示了提供最低限度安全网和维护社区健康的可能性。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。