Coupang将推出800余种金山人参产品，助力地方农户和中小企业拓宽销售渠道。 Coupang于7日宣布，将与湖南省金山地区合作，至11月30日举办“金山人参优秀商品企划展”。 此次企划展将销售包括金山人参原料、红参、白参、人参饮料、提取物、健康饮品等800余种商品，采用火箭配送和市场平台进行销售。 该活动与正在金山举行的第44届金山世界人参节相结合，Coupang计划借助节日的关注度，将其转化为在线销售，进一步拓宽地方农户和中小企业的销售渠道。 Coupang与金山的合作并非首次。2023年，Coupang与金山人参药草产业振兴院签署了协议，旨在扩大地方特产的在线销售渠道，提高农户收入，并持续进行入驻咨询会、市场营销支持和在线销售促进活动。 Coupang的自有品牌（PB）相关公司CPLB也与金山地区合作。2023年7月推出了“6年根金山洗净人参”、“满满金山洗净白参”等10种PB产品并进行销售。 Coupang的善良商店是一个支持地方农渔村和中小企业在线销售的合作平台，介绍全国各地的特产和优质商品，并为参与企业提供市场营销支持。 最近，地方合作也在持续进行。上个月23日，Coupang宣布与庆北农食品流通教育振兴院合作的企划展中，参与的110家庆北农食品企业的2022至2025年累计销售额已超过340亿韩元。 Coupang相关人士表示：“未来我们将继续通过善良商店向客户介绍全国各地的优质商品，为地方经济的活跃做出贡献。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

韩国电商巨头Coupang在个人信息泄露事件后一度面临用户流失担忧，但其支付规模和用户数量不降反升。7月信用卡和借记卡推算支付额首次突破5万亿韩元（约合人民币251亿元），8月月活跃用户数（MAU）也升至历史高位。 韩国移动应用数据分析平台Mobile Index于9日发布的数据显示，Coupang 7月信用卡和借记卡推算支付额为5.0942万亿韩元，环比增长5.4%，为个人信息泄露事件后公布的月度数据中最高水平。 8月推算支付额为4.9301万亿韩元，接近5万亿韩元，较去年同期的4.3777万亿韩元增长12.6%。Coupang支付额今年2月一度降至4.0219万亿韩元，此后持续呈现回升态势。 分析认为，以“火箭配送”和凌晨配送为基础的生活用品、食品重复购买模式，以及WOW会员服务形成的用户锁定效应，是Coupang支付规模增长的重要原因。此外，韩国其他电商平台尚未能在配送网络、商品种类和购物便利性等方面提供足以替代Coupang的服务，也进一步强化了消费者向Coupang集中的趋势。 用户数量同样持续增加。8月Coupang应用MAU达到3595万人，较7月的3544万人增加约51万人，也超过个人信息泄露事件发生前去年10月的3438万人。 值得注意的是，Coupang8月MAU约为韩国另一购物应用Naver Plus Store（904万人）的4倍。去年11月个人信息泄露事件发生后，部分消费者一度掀起退会潮，但从实际消费数据来看，用户流失并未长期持续。 与Coupang形成鲜明对比的是，韩国本土电商平台表现低迷。8月Gmarket推算支付额为2477亿韩元，同比减少25.9%；11号街为2414亿韩元，同比下降3.1%。Coupang同期支付额约为两家公司合计支付额的10.1倍。 不过，上述支付额是Mobile Index基于信用卡和借记卡数据，利用AI算法进行的推算，与企业实际销售额可能存在差异。此外，Naver Plus Store的支付数据未被纳入比较范围。 Coupang配送车辆【图片来源 韩联社】

政府世宗大厦11栋劳动部 2023年10月13日 劳动部门已对上月发生在光州Coupang物流中心的工人夹击事故展开强制调查。 根据劳动部的消息，京畿地方就业劳动厅成南支厅与京畿南部警察厅于今日上午开始对Coupang Fulfillment光州3中心进行搜查。 早在上月23日，位于京畿道光州市的Coupang物流中心发生了一起事故，一名驾驶叉车的工人与结构物发生碰撞，导致颈部被夹。 此次搜查行动动用了约30名劳动监察员和警察，计划获取相关人员的电脑等资料，以检查雇主在使用立式叉车作业中是否履行了安全措施的义务，以预防工人夹击事故的发生。 劳动部表示：“我们严肃认识到物流现场反复发生事故的严重性，将严格调查是否违反了《工业安全卫生法》和《重大事故处罚法》。” 此外，劳动部强调：“如果发生重大死亡事故或未遵守最低安全规范而导致同类事故反复发生，我们将积极利用搜查和逮捕等强制措施。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

利用AI制作的图像 企业的成功与否不再仅仅取决于销售额和市场份额。消费者信任的维护已成为企业竞争力的关键。Coupang因个人信息泄露而在上半年记录超过1万亿韩元的损失，生动地展示了在数据经济时代信息保护的重要性。这一事件不应仅被视为个别企业的坏消息，而应成为所有处理个人信息的企业重新审视自身管理的契机。 Coupang Inc在2023年第二季度录得8350亿韩元的营业亏损，创下自2021年在纽约证券市场上市以来的最大季度亏损。尽管销售额超过13万亿韩元，创下历史新高，活跃客户也增加至2470万，但由于去年的个人信息泄露事件导致的6247亿韩元的罚款，未能避免亏损。连续两个季度的亏损以及上半年超过1万亿韩元的损失，对Coupang而言无疑是沉重的打击。这一事件表明，尽管销售增长，但失去信任可能会瞬间动摇企业的发展。 个人信息不仅仅是数据，而是消费者交给企业的“资产”。未能妥善保护这些信息，意味着企业未能履行最基本的责任。罚款可能一次性支付，但失去的信任会长期留在消费者心中，恢复信任需要更多的时间和成本。客户流失、品牌价值下降、投资者信任减弱以及安全投资增加等隐形损失，远远超过财务报表上显示的数字。 个人信息泄露已不再是某个特定行业的问题。零售、平台、金融、医疗、通信、制造等大多数企业都基于大量个人信息提供服务，泄露事件也在各个领域频繁发生。尤其是在人工智能（AI）时代的到来，数据的使用将进一步扩大，信息保护失败对企业经营的冲击也将加大。安全问题不再仅是IT部门的职责，而是最高管理者必须亲自关注的核心管理任务。 企业的认知转变迫在眉睫。仍有部分企业将信息保护视为成本或监管的负担。然而，正如Coupang的案例所示，安全投资的成本远小于事故发生后所需承担的代价。信息保护不是成本，而是企业可持续发展的投资，是确保消费者信任的最低保障。企业应加强信息保护人员的配备和系统的升级，定期进行安全检查，管理包括合作伙伴在内的供应链安全，并将员工培训常态化，而非一次性活动。 政府也应加强责任追究和预防为主的政策。对个人信息泄露事件应依法追究责任，同时扩大对企业提升安全能力的技术开发、专业人才培养和安全投资支持。单靠惩罚无法阻止事故的发生，创造企业积极投资于预防的环境也是重要的政策任务。 Coupang上半年1万亿韩元的损失是对企业在忽视个人信息保护时所需付出代价的警示。在数字经济中，企业最大的资产不是数据，而是消费者可以放心交托数据的信任。Coupang及所有企业都应将这一案例视为深刻的教训。个人信息泄露给企业和消费者都带来了不可逆转的损害。同样的错误绝不能重演。 ※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。