韩亚航空30日宣布,在北京首都国际机场T3航站楼引入自助值机服务。韩亚航空成为首家在中国机场引入包括自助行李托运(SBD,Self Bag Drop)在内的“全流程自助值机服务”的韩国航空公司,被视为顺应中国机场运营环境变化的先行案例。
目前,在中国机场运营的韩国航空公司仍采用不含行李托运的部分自助值机模式,将自助值机与自助行李托运相结合的综合型服务尚属首次。
韩亚航空表示,通过引入该服务,可有效缩短旅客值机等待时间,缓解高峰时段机场拥堵,进一步提升旅客出行便利性。为此,公司在北京首都机场专门设立韩亚航空自助值机专区,配备10台登机牌自助打印终端和6台最新型自助行李托运设备,实现更加高效、便捷的值机流程。
韩亚航空当天还举行了服务启用仪式。北京首都机场出入境管理、海关、安检等相关机构的负责人,以及中国国际航空地面服务部门等相关人员出席活动。北京首都机场市场营销部总经理司榕在致辞中表示,感谢韩亚航空作为韩国航空公司率先在北京机场引入自助值机服务,为提升机场整体服务水平作出积极贡献。
韩亚航空中国地区本部长全英道(音)表示,北京首都机场自助值机服务的启用,是公司在中国市场推进以客户为中心的机场服务升级的重要成果。未来,韩亚航空将持续扩大在中国主要机场的自助服务基础设施布局,为旅客提供更加便捷、高效的出行体验。
北京首都国际机场内韩亚航空自助值机设备【图片提供 韩联社】



