由于伊朗突然的空袭，中东地区空域被封锁，导致许多旅客滞留当地，面临经济压力和不确定的返程时间。为了帮助这些旅客，诺游宇宙决定全额承担滞留旅客的返程机票和额外费用。公司表示，这是首次有旅行社在不可抗力的危机中承担全部费用。
诺游宇宙将负责滞留期间的所有食宿费用和返程机票。此外，考虑到局势严重性，计划前往中东的客户若因不安取消行程，取消费用将全额退还。具体细节将单独通知相关客户。
目前，由于空域关闭和航班中断，许多旅客滞留在迪拜等中东国家。诺游宇宙表示，截至上月28日，约有200名客户滞留中东。公司立即启动紧急应对机制，与当地合作伙伴和航空公司协商，延长住宿并安排替代航班。截至5日，滞留人数已减少至60人，所有人将在8日安全返国。期间，公司通过紧急联络网提供安全指引和返程信息。
诺游宇宙代表李哲雄表示：“国际局势的不稳定给客户带来了极大的恐惧和不便。在这种危机中，企业首要任务是提供负责任的保护措施。”他补充道：“作为国内领先的旅行平台，诺游宇宙将客户安全视为首要价值，并在危机中履行社会责任，努力成为客户信赖的企业。”
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
