[经济日报] 韩国配送平台市场的领军者优雅兄弟不仅在食品配送领域占据优势,在“购物市场”也取得了前所未有的增长。
17日,优雅兄弟表示,今年一季度배민B마트的订单量同比增长37%。同期,客户数和交易额分别增长22%和36%,实现了持续的外形增长。值得注意的是,与去年第四季度相比,订单量增长27%,客户数增长21%,所有主要经营指标均创下历史新高。
累计订单客户数已接近800万。尤其是在“使用频率”这一忠诚度指标上,月使用3次以上的“重度用户”同比激增54%。这表明消费者开始将B마트视为每周购买食材的主要购物平台,而不仅仅是应急时的辅助工具。
这种增长的主要推动力是通过积极的品类扩展增强商品竞争力。배민B마트从最初的便利店模式转变为拥有生鲜食品、加工食品和生活用品等大型超市级别的产品线。实际上一季度生鲜食品销售同比增长超过50%,成功赢得了消费者在水果、蔬菜、肉类等易腐品类上的信任。
在零售业的价格战中,배민B마트通过全方位的促销活动防止客户流失。通过运营“最低价挑战”、“每日特价”、“快速交易”等常设折扣栏目,致力于树立“比便利店便宜,比超市实惠”的形象。
此外,最近推出的订阅服务“배민클럽”也成为强劲的推动力。通过为배민클럽会员提供B마트10%的折扣券,形成了从点餐到购物的良性循环。배달의민족庞大的用户数据和物流基础设施为快速商务业务的顺利推进提供了坚实的背景。
배민B마트通过在城市各处设置的微型履行中心(MFC),实现了下单后约30分钟内送达。这种速度感满足了现代人即时消费的需求,迅速吸引了大型超市和线下超市的需求。
此外,单身家庭的增加和小量购买趋势也对배민B마트有利。与其去大型超市购买大包装商品,不如只订购当天晚餐所需的新鲜食材,这种方式已成为合理消费的趋势。
优雅兄弟商务部门负责人李孝珍表示:“B마트独特的配送速度和具有竞争力的商品组合获得了客户的积极反馈,实现了历史最高季度业绩。”他还表示:“未来将继续逐步扩大地区覆盖,并提供差异化的客户福利,以进一步巩固市场主导地位。”
目前,배민B마트主要在首尔和首都圈活跃运营,最近也在考虑向广域市等地方枢纽城市扩展。
※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。


