Coupang因在广告中强调一次性优惠券的适用价格低于一般售价而受到公平交易委员会的制裁。

公平交易委员会于6月9日宣布，Coupang在2020年8月至2022年5月期间，在其在线购物平台上以低于一般售价的方式宣传“Wow会员价”，同时隐瞒和遗漏了与付费会员注册时发放的一次性优惠券相关的重要信息，因此对其处以5000万元的罚款。这一罚款是现行固定罚款的法定最高额。

根据公平交易委员会的说法，Coupang于2020年开始这一广告行为，当时在线购物平台的付费会员市场正在快速增长。一般来说，消费者在注册特定在线购物平台的付费会员后，往往会产生较高的重复购买倾向，即“锁定效应”。因此，商家之间的付费会员市场竞争策略显得尤为重要。

Coupang于2020年3月开始面向付费会员的Wow会员推出商品折扣优惠，并开始宣传Wow会员价。在广告初期，Wow会员价被解释为“始终适用于Wow会员的价格”，而一次性优惠券则被单独标示。随后，在进行广告效果测试后，Coupang将一次性优惠券反映在Wow会员价中进行宣传。

特别是，Coupang以Wow会员价和专属折扣券是分开的方式进行广告，使得消费者难以识别该价格是一次性优惠券适用的价格。例如，通过“Wow会员价优惠0,000元”、“通过Rocket Wow获得折扣”、“会员专属特价”等宣传，暗示存在一个可以长期享受折扣的独立价格体系。

然而，实际的Wow会员价是指在注册付费会员后，仅可使用一次的优惠券适用的价格。消费者无法以相同的Wow会员价重复购买商品。此外，Coupang还将适用于多个商品的通用优惠券的折扣价全部应用于所有商品，使其看起来可以以Wow会员价购买所有商品。

公平交易委员会认为，Coupang的这一广告行为属于《标示广告法》中的“欺骗性标示广告”。此外，委员会指出，Coupang实施欺骗性广告的目的在于形成锁定效应，隐瞒和遗漏了重要考虑因素，持续时间较长，广告后Wow会员数量大幅增加等因素，认为其违法性极为严重，因此决定处以5000万元的最高罚款。

公平交易委员会标示广告监视团队负责人李英姬表示：“在计算处以比例罚款的相关销售额时，将考虑事件违规行为对销售的直接和间接影响。”她补充道：“在此次事件的广告期间，Wow会员人数预计增加了约450万。”

不过，她指出：“由于此次事件的Wow会员注册路径多样，因此直接计算销售额较为困难。”她强调，鉴于该事件属于重大违规行为，因此决定处以最高罚款。

公平交易委员会认为，现行法律规定的罚款上限相较于违规行为的严重性较低，制裁的有效性存在局限，因此正在推动《标示广告法》的修订，以提高罚款上限。该负责人表示：“未来将通过持续的制度改进，增强法律违规的威慑力，以便处以与违规行为程度相符的罚款。”



※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

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