“通过一次访问‘汉森室内设计规划师’，我可以一目了然地查看对话记录，容易忽视的细节请求也能在咨询日志中得到清晰更新，能够与设计师实时检查，安心完成施工。”最近完成厨房和浴室装修的40多岁主妇A女士表示，得益于移动应用‘汉森室内设计规划师’，她顺利地进行了装修。
19日，业内消息称，汉森最近推出的‘汉森室内设计规划师’正在提升住宅室内设计全过程的透明度，推动客户体验的重大转变。
在咨询阶段，设计变更和材料更换频繁，严重时可能导致客户的请求被遗漏，进而引发重大事故。‘汉森室内设计规划师’通过应用内一对一聊天统一了客户与室内设计师的沟通结构，解决了这一问题。用户可以一目了然地查看对话记录，尤其是消费者的变更需求会在‘咨询日志’中整理并即时更新。消费者和设计师可以共同查看相同的最终确认文件，进行相互检查。
报价的不透明性也得到了改善。为了避免因材料更换而导致的报价和图纸的修改和累积，以及模糊的金额提示等问题，汉森将室内设计建议书和报价单统一为一种标准化的数字格式。施工费用和材料详细信息透明公开，修改后的合同和报价单会实时更新并提供在应用的‘我的文档’中。
由于上班等原因，无法每天守在施工现场的客户也能消除不安。如果客户无法亲自到施工现场，就无法看到浴室防水施工是否到位，客厅木工是否完成。即使在施工结束后请求售后服务，因缺乏过去的施工记录也可能感到困惑。
‘汉森室内设计规划师’允许客户在不亲自到现场的情况下，通过智能手机监控施工情况。汉森的设计师会以‘施工日志’的形式上传施工进展和现场详细照片。因此，即使在办公室，客户也能立即确认当天的施工进度。施工内容会在应用中持续记录，成为未来需要售后服务时的重要施工历史。此外，应用还具备显示各阶段日程的‘日历’功能，减少了客户向相关负责人咨询的麻烦。
汉森相关人士表示：“室内装修是客户资产和时间的投入，因此过程的透明性和沟通至关重要。”他还表示：“‘汉森室内设计规划师’将进一步加速数字化转型，解决客户的不便，让客户在咨询到施工的整个过程中体验到创新的体验。”
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
