SK宽带正在建立一个自主开发的平台，使员工能够直接创建AI代理并将其应用于工作中，从而提升网络质量管理体系。
SK宽带于24日宣布，去年2月与公司内部网络组织和AT·DT中心合作，建立了具备网络数据分析和编码支持功能的‘游乐场(Playground)’平台。此前，员工需要自行处理申请服务器访问权限、搭建开发环境、安装库等复杂程序，整个过程耗时超过两个月。而游乐场平台则实现了这一过程的自动化，将开发启动时间缩短至5分钟。
游乐场平台与基于位置的内部数据分析系统‘LDAS(位置数据分析系统)’相连接。员工可以立即利用网络设备、质量、流量数据以及客户体验指标(CEI)等内部数据进行AI代理的开发。
目前，通过游乐场平台开发和运营的AI应用程序已达到约600个。其中，能够自主判断情况并执行操作的AI代理有30多个已在现场应用。
代表性的代理是AI监控·诊断代理‘C-One’。该代理基于CEI自动检测有线网络的异常迹象，并立即识别原因和检查优先级。它综合分析质量评分变化、不便报告现状、光信号强度等信息，缩小问题区间，并提出可立即执行的措施，如设备远程重置或光线路现场检查。它还具备筛选检查必要点并自动生成和发送报告的功能。
SK宽带计划将C-One升级为能够自主进行故障检测、处理和恢复的‘自主恢复代理’。
此外，SK宽带还在运营一个系统，能够实时测量全国服务器向用户终端直接发送信号的Wi-Fi和超高速终端质量。该系统自动筛选质量较低的终端，AI分析故障历史和时段模式，提供从现象诊断到原因推测及立即措施的一站式解决方案。
SK宽带网络中心主任成振秀表示：“员工自主创建AI代理并应用于现场，正在根本上改变工作方式。我们将进一步推广AI开发文化，持续提升网络质量。”
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
