根据金融科技行业的消息，截至6月底，Toss的月活跃用户数（MAU）已达到2660万。每位用户的月平均使用时间也达到155分钟，保持在银行和银行应用程序中的顶尖水平。
Toss通过将Toss银行和Toss证券等主要金融子公司的服务整合到一个应用程序中，强化了金融服务之间的联动，实施了“单一应用程序”战略。
为了扩大用户接触点，Toss不断拓展新业务。面部识别支付服务“FacePay”的注册用户已超过600万，并通过Toss Place向线下支付市场扩展。
问题在于，尽管外部规模在增长，但盈利能力却未能得到支持。Toss在2023年第一季度的合并营业利润为371亿韩元，较去年同期的708亿韩元减半。按单独标准计算，营业亏损为621亿韩元，转为亏损状态。
现金流也出现恶化。第一季度按单独标准计算的营业活动现金流和自由现金流分别为-79亿韩元和-257亿韩元，转为亏损。
盈利压力在短期内可能会持续。因为新服务的扩展和用户获取的成本投入仍在继续。Toss去年在Toss Place进行了500亿韩元的增资，对子公司的支持也投入了不少资金。
为了实现业绩反弹，必须建立用户增长与收入和利润扩大的良性循环结构。分析指出，单纯增加用户数量并不足够，如何将获得的流量转化为广告、支付和金融产品中介等实际收益的能力，将决定Toss的未来增长潜力。
Nice信用评级的首席研究员育成勋表示：“由于Toss继续采取先行投入用户获取的营业费用策略，预计短期内营业亏损和自由现金流不佳的情况将持续。我们将持续关注投入的费用是否能实际改善用户指标，并在此基础上恢复盈利能力。”
Toss相关人士表示：“服务的提升以及线下支付、FacePay等新业务的协同效应正在进行前期投资。我们将基于庞大的用户基础和较高的应用停留时间，进一步强化广告、支付和金融中介等主要收益源的增长结构。”
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
