我们的银行将根据金融消费者和金融监管机构的意见，着手改善产品和服务。
我们的银行于上个月31日在首尔中区总部召开了“2026年我们的银行客户座谈会”，与由金融委员会和金融监督院工作人员组成的“金融现场沟通小组”共同进行座谈。
自2020年以来，我们的银行一直在举办座谈会，以听取金融消费者的意见并将其反映到实际服务中。
此次座谈会还邀请了视障人士和抚养幼儿的客户等可能在使用金融服务时遇到困难的消费者参与。
客户座谈小组提出了包括防止青少年非法赌博和代理存款受害的预防措施、扩大对新婚夫妇和年轻群体的住房金融支持、为幼儿和多子女家庭提供定制金融产品等建议。
我们的银行消费者保护部团队长尹锡仁表示：“金融消费者的声音是金融服务创新的起点，我们将持续听取各种意见，以实现消费者能够感受到的服务改善和消费者保护。”
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
