宋新任代表在就职仪式上提出了将公司建设成为公共性与盈利性共同发展的可持续铁路旅游企业的经营蓝图。
具体而言，他将列车内的乘务服务定义为客户中心的核心接触服务，并计划积极收集现场意见，以进一步提升服务质量。此外，他还计划扩大与铁路及地方文化、旅游资源相结合的旅游产品，推动连接出行、住宿和旅游的停留型旅游，以促进地方经济发展。同时，他将重点加强数字化基础的旅游服务升级和现场中心的预防性安全管理体系。
宋代表表示：“我们不仅是提供乘坐列车旅行的企业，更要通过铁路连接人和地区，创造新的旅游价值。特别是在客户最贴近的地方，提升乘务服务的质量，打造客户能够感受到的铁路旅游服务。”
宋代表曾在媒体界工作多年，担任大田日报编辑局长和早安忠清代表等职务，并作为国家铁路公团的非执行董事积累了铁路行业及公共机构管理的现场经验。
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
