参与LG电子客户参与型可及性提升项目‘大胆行动’第二季的多位参与者在会议后合影。图片来源：LG电子新闻室
LG电子将最初以残疾客户为中心的家电可及性改善项目大幅扩展至老年人和普通客户，积极构建通用设计生态系统。
据行业消息，LG电子正式启动客户参与型可及性提升项目‘大胆行动’第二季。该项目旨在直接倾听在使用家电时遇到不便的用户的声音，并将其反馈融入实际产品和配件的开发中。
第一季专注于倾听残疾人士的实际困扰并寻求改善方案，而第二季则将目标范围扩大至因衰老而面临身体限制或在日常家电操作中遇到困难的老年客户群体。
该项目的宗旨是实现无论年龄或残疾，人人都能方便使用家电的包容性设计。
特别是，LG电子积极邀请‘大胆行动’社区的客户参与到增强使用便利性和可及性的配件‘LG舒适套件’的验证过程中。
此外，LG电子还持续推出多种舒适套件，包括帮助简化拨号操作的‘易拨’，可用手背打开洗衣机和烘干机洗涤剂盒的‘易手柄’，以及提供盲文和触觉标识的‘硅胶垫’等。
通过第二季收集的老年和残疾客户的反馈，将广泛应用于未来新产品的开发和软件用户体验的改善中。
LG电子表示：“从残疾人士的不便出发的小问题，正在跨越世代和界限，改变更多用户的日常生活，让其变得更加便利。”并表示：“未来将继续顺应老龄化时代，扩大覆盖残疾人和老年人等所有客户的通用设计和人工智能（AI）家居解决方案。”
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
