亚马逊已全面封锁Meta的个人AI代理‘Muse’访问其购物网站。继普尔普雷克西提、开放AI和谷歌之后，Meta也被封锁，显示出拥有数据的平台不再允许AI代理免费访问其‘数据护城河’。
据IT行业消息，亚马逊从当地时间20日晚开始封锁Muse访问亚马逊网站。亚马逊曾要求Meta移除Muse，但Meta拒绝后，亚马逊采取了封锁措施。目前，试图通过Muse在亚马逊购物的用户会看到违反服务条款的弹窗。
Muse是Meta于本月8日首次推出的消费者AI代理，能够处理旅行预订、电子邮件和日程管理、支付等功能。用户可以在应用程序、网页和WhatsApp上使用，分为免费和每月20美元、100美元的付费套餐。推出后不久便在应用商店中迅速攀升至第一位，但在两周后便被封锁在美国最大的在线购物网站上。
亚马逊封锁的理由是安全问题。Meta没有事先通知，并且代理在未表明自己是机器人身份的情况下进行访问，似乎还收集和存储客户登录信息。Meta对此进行了反驳。Meta超级智能实验室副总裁塔雷克·谢阿沙表示，登录信息会直接进入安全存储库，主代理无法看到这些信息。
其背后的原因是广告收入。亚马逊去年仅通过广告就赚取了超过680亿美元，这一业务依赖于用户在页面上浏览并查看赞助商品。今年第二季度，广告收入达到198.1亿美元，同比增长26%。如果代理选择商品并完成支付，亚马逊的搜索框、比较页面和支付流程等所有盈利接触点都将消失。
Meta也曾使用过类似的逻辑。Meta去年10月修改了WhatsApp商业条款，阻止了ChatGPT、普尔普雷克西提等通用AI聊天机器人的访问，该规定于1月15日生效。亚马逊也未能逃脱双重标准的争议。亚马逊的‘为我购买’功能在找不到商品时会访问外部购物网站，并代为输入名称、地址和支付信息。自家代理使用他人的数据，而他人的代理则被阻止，这一结构实际上是数据所有权的问题，而非原则问题。
法律武器也在减弱。美国第九巡回上诉法院在8月对亚马逊的计算机欺诈和滥用法案（CFAA）诉讼策略作出了削弱判断，剩下的手段仅限于执行服务条款。诉讼之外，技术封锁和谈判将成为主要战线。
业内普遍认为，数据访问最终将走向收费化。大科技公司之间可能会达成‘数据绅士协议’，或者代理开发公司向数据持有者支付佣金。正如谷歌与Reddit签订的6000万美元数据许可合同一样，内容领域已经积累了先例。代理竞争的重点正在从模型性能转向零售、预订和内容数据的获取。
然而，拥有数据的企业并不都是‘上位者’。谈判能力来自可交换的数据，而具备这一条件的企业寥寥无几。许多企业虽然拥有数据，但并不知道其价值，或者未能将其精炼为AI可以直接使用的‘AI准备数据’。这也是为何企业AI转型（AX）的起点被认为不是模型引入，而是数据整理的原因。
韩国也进入了相同的局面。NAVER拥有搜索、购物和博客数据资产，Coupang掌握商品、价格和配送数据，Kakao则拥有Daum门户内容数据。当全球代理在韩国的进入加速时，这些平台的访问政策将成为谈判的基准。
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
