KT于6日宣布推出与OpenAI的ChatGPT对接的插件服务。
该插件是连接ChatGPT与外部服务、数据和功能的工具，支持信息查询和多种操作。
通过KT插件，用户无需直接在KT官网或应用程序中查找商品，ChatGPT可以根据用户的自然语言提问，提供符合客户条件的无线套餐和互联网电视（IPTV）等多种KT商品信息。
该插件是连接ChatGPT与外部服务、数据和功能的工具，支持信息查询和多种操作。
通过KT插件，用户无需直接在KT官网或应用程序中查找商品，ChatGPT可以根据用户的自然语言提问，提供符合客户条件的无线套餐和互联网电视（IPTV）等多种KT商品信息。
KT插件的特点在于，它不仅依赖生成型人工智能（AI）自身学习的信息，还利用KT的官方信息来提供商品指导。
KT表示，此次与ChatGPT的对接是其扩大与客户日常使用的多种AI平台接触的起点。未来，除了现有的KT官网和应用程序，客户还可以在使用的AI平台上方便地查看KT的商品和服务，并计划在Claude等多种AI平台上提供KT商品信息服务。
服务范围也将逐步扩大。未来，KT将提供与客户实际使用信息相关的费用查询、会员服务等多种KT服务，并计划将商品信息探索发展为基于客户使用信息的个性化AI服务。
KT客户部门设备事业本部负责人孙正燮（常务）表示：“随着生成型AI的普及，客户的信息搜索方式正从搜索转向对话中心。我们将继续扩大与各种AI平台的连接，以便客户更轻松、便捷地使用所需的商品和服务。”
KT表示，此次与ChatGPT的对接是其扩大与客户日常使用的多种AI平台接触的起点。未来，除了现有的KT官网和应用程序，客户还可以在使用的AI平台上方便地查看KT的商品和服务，并计划在Claude等多种AI平台上提供KT商品信息服务。
服务范围也将逐步扩大。未来，KT将提供与客户实际使用信息相关的费用查询、会员服务等多种KT服务，并计划将商品信息探索发展为基于客户使用信息的个性化AI服务。
KT客户部门设备事业本部负责人孙正燮（常务）表示：“随着生成型AI的普及，客户的信息搜索方式正从搜索转向对话中心。我们将继续扩大与各种AI平台的连接，以便客户更轻松、便捷地使用所需的商品和服务。”
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
