Kakao正在通过以KakaoTalk为中心推出付费会员和人工智能(AI)服务,增强平台竞争力。然而,目前的重点仍然是自家服务之间的结合,如何将用户基础与实际收入和服务使用扩展连接起来仍然是一个挑战。
随着12月人事分割决议的临近,精神阿代表面临着证明其推动的‘KakaoTalk创新’成果的压力。
Kakao会员是将Kakao的主要服务如赠送、Talk Deal、Kakao Pay、Melon、Kakao Page、表情符号、Talk Cloud、Kakao Pay财产保险、Kakao Pay证券等整合在一起的会员服务。用户可以通过赠送和Talk Deal支付获得购物积分,积累Kakao Pay积分,并选择使用表情符号Plus或Talk Cloud。此外,还提供Kakao Page现金、证券手续费返现和手机屏幕破损赔偿等服务。
考虑到每月订阅费与NAVER Plus会员相同为4900元,初期优惠的差异性被认为是一个问题。NAVER Plus会员基于购物扩展了预约、内容等优惠,并与Netflix等外部服务的合作也在增加。相比之下,Kakao目前仍然相对重视将自家服务的使用结合在KakaoTalk中。
在人工智能方面,Kakao正在以KakaoTalk为中心,承担政府项目,具体化战略,但尚未取得显著成果。自精神阿代表上任以来,Kakao在KakaoTalk中应用了‘KanaNa in KakaoTalk’,并推出了与OpenAI合作的‘ChatGPT for Kakao’,将KakaoTalk作为AI服务的核心接触点。
然而,Kakao计划于15日结束‘KanaNa’服务,转向将AI功能集中在KakaoTalk的方向,这被认为是失去了机会成本。KanaNa应用的月活跃用户(MAU)从今年1月的约13000人下降至9月的1万人,与KakaoTalk的用户基础相比,仍处于有限水平。
值得期待的是,Kakao被选为‘全民AI’项目的主办方。Kakao计划在本月底推出基于KakaoTalk的全民AI服务的测试版,并将在年内正式推出服务。Kakao的构想是使AI能够在KakaoTalk的主要界面上使用,从而将大规模用户基础与AI服务连接起来。
汉华投资证券在当天的报告中分析称:“公司的股价持续低于市场收益率,表现出与‘AI新业务’成果期待感的联动。”
然而,在年内人事分割决议即将到来的情况下,股东们关注的是基于KakaoTalk的新业务是否能够实际实现增长。Kakao相关人士表示:“在软启动后,我们计划通过与多种服务的联动来扩大优惠并扩展外延。”
※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。


