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BNK釜山银行转型为AI原生银行

AI革命正在改变金融行业的秩序。过去,银行的竞争力来自于网点数量和资产规模,而现在则取决于数据的利用程度和AI在组织内部的深度植入。尤其对于地方银行而言,AI不仅是选择,更是生存问题。因为它们在与首都圈大型银行的资本规模竞争中处于劣势,同时在与互联网银行和平台的竞争中也处于不利地位。


BNK釜山银行行长金成柱对此现实有着清醒的认识。他在就任后强调地方金融和生产性金融,同时提出将釜山银行转型为“AI原生银行”的蓝图。他的构想是超越将AI应用于部分业务的层面,重新设计银行的工作方式、客户服务和组织文化,使其以AI为中心。金成柱的实验能否为地方银行创造新的增长模式,正引起金融界的关注。

金成柱 BNK釜山银行行长
金成柱 BNK釜山银行行长 [照片=BNK釜山银行]



金成柱行长的关键词是“现场”。他在就任后不久便亲自走访了东南部制造业的现场,包括造船、机械和海洋产业,专注于倾听企业家的声音。他相信,只有地方经济复苏,银行才能实现增长。


实际上,釜山银行今年推出了规模达2万亿韩元的“2026新起点特别贷款”,以支持制造业和根基产业,并为技术实力强但担保能力不足的企业提供了4000亿韩元的特别担保贷款。这种生产性金融的扩展是金成柱领导力的起点。他认为,金融不仅仅是借钱的行业,而应成为推动地方产业增长的平台。

这种以现场为中心的管理方式也带来了实绩。2026年第一季度,釜山银行的净利润达1081亿韩元,同比增长26.3%。作为BNK金融集团旗下唯一实现净利润增长的公司,展现了地方银行的实力。


金成柱在最近召开的“AI领导力峰会”上发表了非常具有象征性的言论。


“AI现在已不再是选择,而是金融的新标准。”


这句话不仅仅是口号,更是对釜山银行未来战略的浓缩宣言。金成柱并不将AI视为IT部门的项目,他强调管理层必须直接利用AI,并思考如何将其应用于组织运营和决策中。最终,AI的创新不仅是技术问题,更是领导力的问题。


借助AI领导力峰会,釜山银行开始扩大全员AI培训,并提升管理层的AI应用能力。这意味着不仅仅是引入AI,而是将AI融入组织文化。


金成柱所描绘的未来并不仅仅是一个数字银行。


他宣称要将釜山银行转型为“AI原生银行”。


AI原生银行并不是在现有业务上简单地添加AI,而是意味着银行的业务流程、决策、客户服务、风险管理和产品开发全过程都以AI为中心。釜山银行正在推进利用生成型AI和AI代理进行业务创新、超个性化金融服务和AI治理的核心任务。


特别值得关注的是超个性化金融。过去,银行将客户分级管理,但在AI时代,每位客户都是一个市场。通过分析消费模式、金融历史和资产状况,可以为每位客户提供量身定制的服务。金成柱认为,通过AI,地方银行也能提供与大型银行相当的客户服务。


金成柱领导下的釜山银行所展示的最具体的AI成果是替代信用评估模型。


釜山银行今年引入了基于AI的替代信用评估模型。该系统不仅分析现有的金融交易信息,还利用各种非金融信息通过机器学习评估客户的还款能力。这在为金融历史不足的年轻人、自营业者和中小企业客户提供更多机会方面具有重要意义。


这不仅仅是审查的创新,而是向数据金融转型的本质。


过去,地方银行相对拥有有限的客户数据,但AI可以利用除现有金融信息外的多种数据来评估客户。这是一项能够将地方银行的弱点转化为优势的技术。金成柱希望通过AI审查体系减少金融盲区,扩大包容性金融。


金成柱的另一个特点是开放性。


釜山银行正在与Kakao Bank推进中小企业联合贷款,并在Toss应用内运营釜山银行专用频道。这是地方银行选择与互联网银行合作而非竞争的战略。


这展示了AI时代金融的重要特征。


过去,银行试图独自完成所有事情,但在AI时代,平台与数据连接的生态竞争变得至关重要。金成柱正在实验将釜山银行的地方网络与大型科技公司的数字平台结合的新模型。


金成柱的愿景不仅限于釜山银行,而是扩展到整个釜山。


自金融中心指定以来,釜山在海洋金融和衍生品市场上不断发展。如果将AI结合其中,将会开启新的机会。釜山银行也积极参与地方AI初创企业的培育和数字金融生态系统的构建。其目标是创造一个AI能够振兴地方经济和创新地方金融的良性循环结构。


最终,金成柱所梦想的未来并不仅仅是地方银行的生存,而是超越首尔中心金融结构,使釜山成为AI金融中心。


金成柱的金融企业家精神可以用两个方面来解释。


一方面是生产性金融。


为地方制造业、中小企业和创新企业提供资金,以振兴地方经济。


另一方面是AI转型。


重新设计银行的组织、服务和金融模型,使其以AI为中心。


许多金融公司将AI视为降低成本的手段,但金成柱认为,AI是地方银行未来的增长战略。尽管在资本规模上无法击败大型银行,但在AI应用能力上却可以充分竞争。


AI时代是一个智能经济比规模经济更为重要的时代。


金成柱的挑战最终归结为一个问题。


“地方银行能否通过AI再次实现增长?”


釜山银行正在为这个问题书写答案。





※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。

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