![박혜영亚马逊网络服务AWS首席解决方案架构师SA在7月9日下午于首尔中区的The Plaza酒店举行的ABC开局纪念AI生态系统创新论坛上，围绕‘同样的AI，成果为何不同？企业AI引入，成功组织的方式’主题进行演讲。2026年7月9日[照片=유대길记者 dbeorlf123@ajunews.com]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/07/09/20260709151659344632.jpg)
박혜영亚马逊网络服务(AWS)首席解决方案架构师(SA)强调：“企业的人工智能(AI)引入成果在实际工作中由现场成员主导时，效果最为显著。”
박首席在7月9日于首尔The Plaza酒店举行的‘2026 ABC开局纪念AI生态系统创新论坛’上，围绕‘企业AI引入，成功组织的方式’主题进行了演讲。
根据麦肯锡2025年全球AI调查，已引入AI的企业占88%，但实际营业利润改善的企业仅为6%。对此，박首席指出：“问题不在于AI技术，而在于引入阶段和方式。”
他将企业AI引入成果不佳的原因归结为“以IT部门为中心的自上而下推动”和“概念验证(PoC)阶段的停滞”。他解释道，即使企业内部IT部门构建了系统，但如果无法准确诊断现场问题，且未能在实际工作中使用所建立的AI系统，就难以实现投资回报。
数据显示，约30%的AI试点项目未能向全公司推广。他强调：“进行10个试点项目不如将一个项目真正应用于实际工作更具价值。”
박首席介绍了GS칼텍스、LG电子韩国营业总部、KBS、CJ ENM的实际AI引入成果案例。
GS칼텍스的员工中有三分之二是生产岗位，通过将现场员工如工艺工程师、设备管理员和质量负责人培养为AI应用人员，采用自下而上的方式取得了成果。他表示：“GS칼텍스让现场员工直接诊断需求并创建AI代理，结果制作了1000多个AI代理，目前85%的员工在实际工作中使用这些代理。”
LG电子韩国营业总部则通过让协作员工提出自动化任务，IT组织将技术组件组合成代理的结构。박首席指出：“通过这一方式，目前正在围绕客户关系管理(CRM)进行AI驱动的问题和消费者反应分析的营销自动化。”
KBS和CJ E&M在向全球市场传播K-pop内容的过程中，利用AI降低成本并创造新收益的案例也得到了介绍。
KBS建立了一个名为‘버티고’的解决方案，能够用一台8K摄像机自动生成每位偶像成员的直拍视频。后期制作如剪辑、色彩校正和编码等过程，从几小时缩短到几分钟。
박首席表示：“过去制作偶像团体的直拍视频时，需要与成员数量相同的摄像机和人员，但现在只需用一台8K摄像机拍摄的视频就能分离和提取各成员，提升了制作效率。”他补充道：“该技术已向日本KDDI出口许可，通过AI引入降低了成本并创造了新的收益模型。”
CJ ENM的Mnet Plus在向190个国家直播K-pop视频时，应用了AI实时多语言字幕。他指出：“过去每种语言需要一名速记员，但转向AI字幕后，大大减轻了人力负担。”并表示：“非韩语观众实时看到字幕后，内容理解度提高，从而改善了全球粉丝体验。”
박首席强调：“GS칼텍스、LG电子、KBS、CJ ENM虽然所处行业不同，但都是围绕实际需要使用AI的现场员工取得了成果。”他进一步指出，企业AI引入的关键在于IT部门，而在于实务组织。他还介绍了支持以现场组织为中心的AI引入的工具‘亚马逊快速(Quick)’。
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
