日本的大型企业正在陆续引入将员工的人工智能（AI）应用能力与津贴、绩效评估和晋升挂钩的制度。这些企业不仅鼓励员工使用AI，还开始将实际工作成果与薪酬和人事决策直接关联起来。
《日本经济新闻》于12日报道称，日本汽车制造商本田正在实施一项制度，向被认可的员工支付每月最高15万日元（约合140,000元人民币）的津贴。该制度适用于包括研究所的在内的本田日本国内约45,000名员工。
目前，获得每月15万日元津贴的最高等级员工约有10名。最高等级授予能够为研发、生产和管理等各个部门提出适合的AI应用方案的员工。本田希望这些员工能够向其他员工传播AI的使用方法，并推动公司内部的应用普及。
越来越多的企业开始将AI应用表现纳入全员的绩效评估中。全家便利店自4月起要求约4500名员工在工作目标中包含AI应用计划，并将其达成程度和工作改善成果纳入绩效评估。全日空（ANA）自2024财年起也将利用AI改善工作成果纳入绩效评估和薪酬中。比如，维修工人开发了利用AI图像分析进行飞机引擎目视检查的系统。ANA将AI应用成果与常规工作分开评估，并根据职务等级设定不同的目标水平，使得职务等级较低的员工如果取得显著成果也能获得高评价。
三菱商事计划自2027财年起，将日本深度学习协会的AI相关资格考试“G认证”作为管理职务晋升的条件。住友商事则根据员工的资格证书持有情况和工作表现，将全员的AI应用能力分为六个等级进行评估。
日本企业将津贴和晋升与AI应用挂钩的背景在于，部分部门的AI应用仍然停滞不前。日本人力资源公司PERSOL CAREER在2月对500多家制造和通信企业进行调查发现，全面使用AI的企业仅占20%。微软在5月发布的生成AI普及率调查（基于2023年1月至3月的数据）中，日本的普及率为22.5%，排名全球第48位。韩国排名第16位，美国第21位，而阿联酋和新加坡分别位居第一和第二。
然而，仅仅因为使用AI而给予高评价可能会带来副作用。美国亚马逊最近停止了对员工AI工具使用表现的排名，因为一些员工在不必要的工作中也使用AI代理。这种鼓励AI使用的制度反而变成了“使用量增加”的竞争。美国Salesforce为了衡量AI应用的实际成果，在2月引入了追踪员工工作表现贡献的指标。
不同职业的AI应用机会和培训条件差异也使得评估标准的制定变得困难。Recruit Works研究所的研究员吉野翔平指出：“AI技术的学习环境并不总是均等，如果对所有员工一视同仁地要求使用，可能会引发不公平的认知。”
目前，将AI纳入绩效评估的日本企业仍然不多。《日本经济新闻》在3月对143家主要企业的调查显示，相关制度的实施企业还不到10%。企业面临的挑战在于，评估员工使用AI的程度并不重要，关键在于通过AI改善工作的效果。
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
