失业救济金的发放和资格确认等重复性行政工作将交由人工智能（AI）处理，而就业中心的咨询师将专注于与求职者和企业的直接接触。

韩国劳动研究院于29日在首尔韩国新闻中心举行了由劳动部赞助的“就业服务创新专家讨论会”，并发布了包含上述内容的“国家就业服务提供创新方案”。此次讨论会旨在分享国家就业服务创新的方向和宗旨，并具体化专家意见，以提高现场执行力。

由于人工智能的快速发展和产业结构的变化，劳动者面临着职业转型的挑战。因此，关于就业服务的讨论指出，必须通过增强就业能力和职业发展支持，提高国民的就业流动性。

为此，政府计划将就业服务从以行政工作为中心转向以人与工作连接的咨询为中心。

在讨论会上，劳动研究院高级研究员吉贤钟建议，需加强政策和对象的定制化就业服务，重组就业中心的组织结构，建设数字就业中心，并恢复就业中心工作人员的活力。他指出，随着人工智能的普及和产业结构的转型，终身职业的概念逐渐减弱，换工作和职业转型已成为常态，因此国家就业服务的角色也应从失业管理转变为生涯职业发展支持。

首先，失业救济金的发放、各类津贴的计算和资格条件的确认等重复性工作将通过人工智能和数字系统实现自动化。对于能够自主进行求职活动的用户，将在线推荐工作和职业培训，而对于弱势求职者和需要职业转型的劳动者，将集中提供面对面咨询和案例管理。

组织结构也将进行调整。将行政工作与就业支持工作分开，并差异化区域就业中心和一线中心的角色，以便一线现场能够专注于咨询和企业支持。在线就业支持系统“就业24”将从简单的行政门户转变为分析求职者的履历和能力，并推荐定制化政策和培训的“数字就业中心”。

劳动部副部长权昌俊表示：“就业中心应成为从学校毕业的那一刻起到退休后，伴随人们就业旅程的可靠伙伴。”他指出：“将重复的行政工作交给人工智能，而将空出的空间填补为人与工作连接的服务，是此次创新的核心。”

他还表示：“我们将仔细审查专家的意见，确保政策能够在现场切实落实，让国民感受到变化。”

劳动研究院院长李炳熙表示：“这是一个能够创新过去20多年停滞不前的公共就业服务体系的重要转折点，也是一个新的机遇之窗。”他期待今天的讨论能够成为一个宝贵的起点，使就业服务体系更加值得国民信赖，并有效应对变化的劳动市场。



※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

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