信昌宰教保生命代表董事兼董事会主席强调,长期分配保险代理人销售佣金的佣金分配制将改善以短期业绩为中心的保险销售惯例。
教保生命于10日表示,信主席在8月7日于首尔钟路区教保生命大厦举行的成立68周年纪念仪式上指出:“大多数保险公司在客户维护服务上疏忽,反而为了新合同的销售业绩展开过度的佣金和政策竞争以及代理人争夺。”
信主席诊断出,这种竞争导致了不完全销售、续保合同和孤儿合同的产生,最终受害者是客户。
他表示:“继今年7月实施的GA代理人销售佣金监管后,明年1月实施的保险代理人销售佣金分配期限扩大,将是纠正短期业绩弊端、将沦为‘金钱游戏’的生命保险行业重新回归‘邻里关爱故事’的重要契机。”
佣金分配制是将保险合同签订后集中支付的代理人销售佣金分配到多个年度进行支付的制度。从2027年起,佣金支付期限将扩大至4年,从2029年起扩大至7年。
他还补充,必须提高代理人的留存率和保障维持率,建立从保险加入到合同维护、保险金支付全程负责客户保障的服务文化。
信主席表示:“在‘适者生存’的时代,只有最能快速应对环境的企业才能生存。”他强调,教保生命也必须迅速转向以客户和股东价值为中心的价值管理,以满足IFRS17的要求。
※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。


