真玉东新韩金融控股公司会长在成立25周年之际，提出了“客户信任”作为集团的核心价值。

真会长在1日上午于首尔中区总部举行的新韩金融成立25周年庆祝活动上表示：“在管理客户资产的金融公司中，信任不仅是多种价值之一，更是所有决策和可持续增长的起点和最后一道关卡。”

他强调：“金融公司员工在每次与客户接触时，都应不断反思自己和公司是否受到信任。如果客户对新韩存在不信任的地方，就必须准确找出原因并持续改进。”

此外，真会长还展望了人工智能（AI）时代，认为信任的对象将扩展为能够替客户比较产品、进行投资和交易的AI代理。他表示：“未来的重要竞争力不仅在于如何有效利用AI，更在于能够设计出客户信任的AI。”

同时，他再次强调了集团内部控制的重要性。他指出：“零丑闻和积极营业并不是相互冲突的概念，而是意味着在严格遵守内部控制的同时，也要做好营业。”他补充道：“建立受信任的个人、受信任的系统和受信任的金融集团，这将是新韩创造下一个历史的最重要力量。”