卫生福利部在国务会议上报告了以此为基础的《福利与照护AI转型路线图》。卫生福利部以“可靠的照护、温暖的福利、共同享受的AI”为愿景，将相关政府预算从今年的256亿韩元大幅增加至明年的691亿韩元，增幅约为2.7倍。
2043年将面临99万名护理人员短缺危机……通过智能家居与设施实现24小时照护
政府大规模推进AI转型的背景是人口结构的急剧变化。根据韩国开发研究院（KDI）和韩国银行的预测，如果现趋势持续，到2043年，护理与照护人员将短缺约99万人，国家将面临无法避免的照护空白。为应对这一危机，卫生福利部首先将建立“基于先进技术的可持续照护体系”。通过结合物联网（IoT）与AI，建设“智能家居”，支持老年人在居住地安全生活24小时。
过去，依靠单一的信息如未检测到动作来判断危机，可能需要长达6小时，而未来，AI将综合分析生活模式和对话内容，能够在1小时内提前发现异常迹象。
卫生福利部福利照护人工智能政策科科长徐敏秀在说明会上表示：“我们将在今年11月将智能家居和智能设施的原型部署到现场，并计划在2027年前在400个家庭和12个设施进行实证，2028年起将以国公立机构为中心进行全面推广。”
用日常语言咨询与‘一键’申请……简单福利行政实现50%自动化
国民能够感受到的福利行政创新也在加速推进。为避免因复杂的申请程序和信息不足而放弃福利领取，政府将开发“AI聊天机器人”，计划于2027年投入使用。国民只需用日常语言描述自己的情况，生成型AI将推荐个性化服务，并计划在2029年实现无需提交文件即可“一键”完成申请，简化程序。对于儿童津贴等资格明确的普遍福利，将逐步转变为无需单独申请的“自动发放”体系。此外，为减轻福利公务员和设施工作人员的过重行政负担，计划在2028年前将50%以上的文件接收、验证和系统输入等简单重复工作实现AI自动化。
对此，卫生福利部福利信息规划科科长洪华英表示：“我们将以危机家庭为重点进行初步咨询，未来通过福利平台扩展到全国推荐和申请的联动。”
政府还将建立一个整合分散的福利与照护数据的平台，并引入基于个人同意的“福利与照护我的数据”，未来将与医疗我的数据进行联动。
“不是替代人，而是助手”……开发物理AI机器人并培养10万名专业人才
政府还将建立一个涵盖技术开发到市场进入的全周期生态系统。卫生福利部与科学技术信息通信部将共同投入745亿韩元，推动AI与IoT照护技术的研发，计划在2028年至2030年间投入约1000亿韩元，研发用于患者转运和餐食辅助等的“物理AI”照护机器人。长期目标是2030年后实现结合陪伴与安全检测功能的家庭用AI自主跟随机器人商业化。为防止技术滥用，政府将建立法律与制度基础，制定包括根据风险水平进行人类干预与监督原则和解释要求权的“AI伦理指南”，并成立福利与照护AI创新委员会，以提高现场的接受度。此外，计划到2030年对10万名社会福利公务员和照护工作人员等现场人员进行AI应用实务培训，以缩小数字鸿沟。
卫生福利部部长郑恩京表示：“在照护人员短缺的情况下，AI等技术的新角色变得更加重要，但AI并不是替代人，而是分担简单重复工作的助手。我们将利用AI提高照护的可持续性，提升照护劳动的价值。”
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
