Toss将帮助客户找回遗忘的预付充值金。对于两年内未使用的Toss资金余额，Toss将定期通知客户，并在客户需要时支持将资金立即转入其名下账户。

Toss于15日宣布，将与金融监督院及主要预付电子支付工具运营商合作，开展长期未使用预付充值金余额的通知服务。

此次措施旨在提高客户的资产管理便利性，即使客户未主动查询余额，Toss也会提前告知其持有的长期未使用充值金余额。

通知对象为最近两年内未充值或使用Toss资金且余额超过1000元的客户。Toss计划每年定期向这些客户发送余额通知。

通知将通过Toss应用的推送通知进行。为了防止假冒金融公司诱导链接访问或输入个人信息的网络钓鱼事件，Toss不使用短信或电子邮件进行通知。

客户可以在Toss应用内的“余额”页面查看余额，并选择希望转入的金额，立即转入其账户。无需提交额外文件或申请，也无需等待，只需选择账户和金额即可。

Toss资金没有有效期，即使长时间未使用，余额也不会消失。客户在收到通知后，仍然可以保留Toss资金，或用于支付和转账等用途。

Toss相关人士表示：“我们将定期通知客户，以便他们更轻松地确认和管理长期未使用的Toss资金余额，并将持续改善相关通知和使用流程，帮助客户安全、便捷地管理自己的资产。”