Kakao将KakaoTalk作为其人工智能（AI）战略的核心服务。Kakao计划将近5000万用户的KakaoTalk与电商、预约、支付等实际服务连接，以实现AI将用户请求转化为行动的结构。 11日，业界消息称，Kakao正在扩大KakaoTalk与电商、预约、支付等主要服务及人工智能（AI）的联动。 Kakao不仅扩大了新鲜食品和生活家电等商品种类，还利用Agentic AI推动在电商、预约、旅行、支付等高频使用领域实现实际服务的连接。 Kakao将KakaoTalk置于AI战略的中心，旨在将已建立的大规模用户基础与实际服务使用和交易连接起来。通过在KakaoTalk中应用AI，而非开发独立的AI应用，可以加快服务的扩展速度，并更容易与广告、电商、支付等现有业务进行联动。 变化首先体现在电商领域。Kakao的主要电商服务“礼物购买”不仅可以向他人发送商品，还可以进行自购，后者的增长显著。 Kakao今年第一季度的礼物购买自购交易额同比增长53%，第二季度增长39%。第二季度包括礼物购买和톡딜在内的톡비즈电商综合交易额达到2.7万亿韩元，同比增长9%。Kakao还在加强以新鲜食品和生活家电等用户需求高的商品为中心的商品组合。 为此，Kakao最近开始招聘新鲜食品直采物流相关人员。这些职位负责新鲜食品直采商品的需求预测、订单、入库、库存管理、出库、配送、投诉处理及物流中心运营等工作。Kakao表示，此次招聘并非与进军凌晨配送或扩展自有物流业务相关，而是为了提高现有新鲜食品直采配送工作的效率和运营水平。 Kakao相关人士表示：“我们之前也在直采配送一些新鲜食品，此次招聘是为了提高相关工作的效率和运营水平。” Kakao将KakaoTalk作为连接AI与实际服务的核心渠道。Kakao在今年第二季度的业绩发布中表示，将从电商、预约、旅行、支付等高频使用领域开始应用Agentic AI。这种方式不仅限于回答用户的问题，还能理解用户的意图和上下文，进而连接到实际服务的使用。 Kakao已经将“ChatGPT for Kakao”与礼物购买、Kakao地图、톡日历、Melon等进行联动，并通过Kakao工具扩大与外部业务者的连接范围。政府正在推进的“全民AI”项目中，Kakao也选择将KakaoTalk作为主要使用渠道，而非开发独立应用。 Kakao的AI战略不仅关注模型性能竞争，还聚焦于将已建立的KakaoTalk用户基础与电商、支付等现有服务连接到AI。Kakao的目标是通过找到符合用户意图的服务，进一步实现订单、预约、支付等功能，从而在KakaoTalk内增加实际服务的使用和交易。 一旦KakaoTalk中AI连接实际服务的结构建立，将预计扩大电商与广告、支付等现有业务与AI的接触点。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

配送行业的快递商业竞争重心预计将从“30分钟配送速度”转向谁能以更低的成本、更密集地建立物流和门店网络。美团和쿠팡이츠分别以物流中心型和门店联动型的截然不同方式参与快递基础设施竞争。 根据23日行业消息，美团的B마트以自有物流网络为核心。B마트基于全国80多个城市型物流中心（PPC），在30分钟至1小时内配送生鲜食品、加工食品和生活用品。今年上半年，美团在光州广域市西区、光山区、全南木浦市、庆北庆山市和京畿道杨州市相继新设PPC，扩大到相对人口密度较低的地方城市。 此外，美团还将大型超市如Homeplus和便利店入驻平台，兼顾自有物流网络的速度和现有流通网络的商品多样性。美团表示，B마트今年第一季度的订单数量比去年同期增长了37%。累计订单客户数已达到800万，每月通过B마트购物三次以上的客户也比去年同期增长了54%。 由쿠팡运营的쿠팡이츠在去年8月结束了因租金和库存管理负担而缩小服务范围的直采型服务“이츠마트”，转而推出“购物·购物”服务，将社区商店、便利店和企业型超市（SSM）等入驻应用程序。通过利用现有门店作为配送据点，降低了初期投资负担。 然而，쿠팡이츠最近又重新关注直采型模型。今年5月申请了“쿠팡나우”商标，并在部分地区开始试点服务。该模式是直接采购商品并存放在城市物流中心（MFC），然后由骑手进行配送。 配送平台加强快递商业的背景在于希望通过引导消费者重复购买来提高使用频率。与单次餐饮配送相比，购物和生活用品的重复购买周期较短，有利于提高平台的使用频率。 三井KPMG最近的报告指出，配送行业通过快递商业将处理范围从食品和日用品扩展到生活密切相关的商品，并扩大与流通商店的合作，原因在于“锁定效应”。锁定效应是指消费者习惯于特定产品或服务，无法转向其他竞争产品或服务而持续停留的现象。三井KPMG分析称：“快递商业旨在提高用户在应用程序中的停留时间和购买频率，从而加强自家生态系统的锁定。” 在此背景下，专家对配送行业重新启动直采的看法存在一定分歧。金大钟，世宗大学经营学部教授表示：“入驻型由于各门店的库存和商品构成不同，服务标准化难度较大；而直采则可以提前确保需求量大的商品，提高配送速度和商品竞争力。” 李恩熙，仁荷大学消费者学系教授则认为：“쿠팡이츠的直采尝试也可能是为了避免与入驻商家的佣金冲突，因为直采可以直接在配送应用中设定利润，从而摆脱佣金冲突的结构。”

中国电商平台京东集团（JD.com）正在加大韩国商品采购力度，随着京东在韩国设立专业采购法人，并扩大对韩国商品的直接采购，韩国美妆、食品等消费品进入中国市场的渠道有望进一步拓宽。 韩国政府和大韩贸易投资振兴公社（KOTRA）12日表示，当天在首尔KOTRA总部与京东集团共同举办“京东直采入驻说明会及洽谈会”，约200家韩国消费品企业参加，并与京东采购负责人进行一对一商务洽谈。现场还举行了规模达150万美元的出口合同签约仪式。 此次合作主要采用平台直采模式，即由京东绕过中间代理商，直接采购韩国企业商品并在中国市场销售。对于韩国企业而言，这一模式有助于减少中间流通环节和成本，并降低货款结算风险，同时也有利于减少假冒商品和非正规渠道流通。 韩国消费品对华出口近期呈现回暖态势。2021年，韩国对华消费品出口额曾达到约93亿美元的历史高点，此后持续下降。今年上半年逐渐回暖，韩国对华消费品出口额达到34.37亿美元，同比增长8.7%。 京东集团副总裁杨启焜表示，随着韩流影响力持续扩大，预计市场对韩国美妆、食品等产品的需求将进一步增加，京东今后将持续扩大韩国商品直采规模。 韩国产业通商资源部贸易投资室室长姜甘燮（音）表示，近期韩中经贸交流环境改善，为韩国消费品进入中国内需市场创造了有利条件。未来将继续支持韩国企业利用京东等大型电商平台拓展中国市场。

中国最大的电子商务平台京东在韩国设立了专业采购公司，正式启动K美容和食品等韩国商品的直采。这使得国内企业能够直接向京东供应商品，预计将大大简化进入中国内需市场的过程。产业通商部和韩国贸易投资振兴公社（KOTRA）于12日在首尔西大门区KOTRA总部与京东集团共同举办了“京东直采入驻说明会及咨询会”。京东被称为“中国版亚马逊”，是一个企业与消费者之间的交易（B2C）平台。去年，京东的销售额约为260万亿韩元，成为中国民营企业中销售额最高的公司。京东最近在韩国设立了专业采购公司，目的是为了直接从韩国制造商进口商品，而不经过当地代理商或中间流通商，以便在中国销售。直采模式的优势在于，国内企业可以减少中间流通环节，提高销售利润，并能够稳定地收到货款。京东也能够直接管理商品供应链，从而降低假货和非法流通的风险。韩国对中国的消费品出口在2021年达到了926亿美元的最高值，但在经历了新冠疫情后，出口额持续下降。2022年出口额为793亿美元，2023年为688.3亿美元，2024年为653亿美元，去年为645.9亿美元。然而，今年以来，出口呈现回升趋势。今年上半年对中国的消费品出口额为343.7亿美元，比去年同期增长了8.7%。政府认为，地方流通网络的合作和中国内陆市场的拓展等因素促进了出口的恢复。当天的活动中，约有200家国内消费品企业参加，听取了京东的商业模式和入驻程序的说明。京东的采购负责人还与国内企业进行了面对面的商业咨询。现场还签署了150万美元的出口合同。合同企业的相关人士表示：“通过此次合同，我们能够在没有物流和支付负担的情况下向中国出口，并将专注于生产优质产品，进一步扩大中国客户群。”产业部贸易投资室长强感叹表示：“最近两次韩中首脑会谈为我们的消费品进入中国内需市场创造了友好的环境，我们将积极支持我们的企业通过京东等大型平台顺利进入中国市场。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

Oasis Market在今年第一季度改善了盈利能力。公司计划通过新鲜食品直采和物流效率提升，以及基于人工智能（AI）的电商升级来获取增长动力。Oasis Market于14日表示，今年第一季度的营业利润为83亿韩元，同比增长32.4%。同期，销售额为1393亿韩元，增长3.2%。在线业务的销售额较去年增长了8%。公司解释称，直采网络和物流运营效率的提升对盈利能力的改善产生了积极影响。并表示，从第二季度开始将重点推进AI电商的升级。通过AI助手梅伊（MAY）和未来型店面Route系列，计划同时改善线上和线下的购物体验。上个月全面升级的梅伊是一个支持从商品搜索到支付的对话式AI购物服务。例如，客户在应用程序中说“给我看看无抗生素的五花肉”，梅伊会展示相关商品并引导至支付环节。如果询问食谱，梅伊会一次性推荐所需的食材。在实体店中，引入了AI无人收银机Route Mini。最近在上王十里站店安装的Route Mini能够自动识别放置的商品并转到支付界面。此外，通过收银机的小型化，收银台的占地面积减少了近10%，腾出的空间用于商品展示。公司表示。Oasis Market相关人士表示：“我们将以AI助手梅伊和智能店面Route系列为基础，建立客户信赖的增长基础。”另一方面，Oasis Market在去年6月收购了Timon后，推动Timon的营业恢复，但由于与信用卡公司的协商延迟，服务恢复的时间仍然不明朗。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。