
科威的海外销售首次超过40%。基于在国内验证的租赁和管理服务,科威在马来西亚和泰国实施“韩国式租赁”,在美国则结合上门销售和市场销售,根据各国的生活文化调整业务模式,取得了显著成效。
根据科威的数据显示,今年上半年合并销售额为2.7719万亿韩元,其中海外法人销售额为1.1245万亿韩元,占总销售额的约40.6%。这是海外法人销售首次突破40%。
根据各国的销售和管理方式,科威实施了“定制化K租赁”策略。在包括马来西亚在内的东南亚市场,科威积极推广在国内成功的租赁和上门管理服务,而在美国和欧洲等西方国家,则考虑到消费者对上门管理的不熟悉,采用了上门销售与当地分销网络相结合的市场销售渠道。
马来西亚是最成功的案例。科威于2007年首次在当地引入租赁和协调服务。在消费者普遍自行更换净水器滤芯的市场中,科威成功引入定期上门管理服务,形成了差异化。目前,科威在当地净水器市场的份额保持第一,普通消费者的认知度超过90%。
科威还将宗教和生活习惯融入产品和服务中。考虑到穆斯林人口比例较高,科威于2010年成为净水器行业首家获得当地清真认证的企业,并推出了符合东南亚生活文化的强化热水功能的净水器。最近,科威不仅在净水器和空气净化器方面扩展,还增加了BEREX、空调和按摩椅等租赁产品。
因此,马来西亚法人今年第二季度的销售额达到4345亿韩元,同比增加22.2%。去年全年销售额为1.4095万亿韩元,比2024年的1.1584万亿韩元增长21.7%,成为科威海外业务的最大据点。
在美国,科威根据当地生活方式调整了韩国式租赁。其代表性策略是同时运营上门销售组织和市场销售渠道的“双轨”策略。美国法人第二季度的销售额为669亿韩元,比第一季度的575亿韩元增长16.3%。
特别是考虑到当地文化中客户之间的距离较远以及外部人员不愿进入家庭的特点,科威加强了非接触式滤芯管理系统。科威与亚马逊合作,分析空气净化器滤芯的使用量,并在更换时点进行自动订购和配送。最近,科威还推出了第三代服务“DART”,用户可以通过Alexa语音命令检查滤芯寿命并进行订购。
泰国被视为“第二个马来西亚”。科威自2021年在泰国引入韩国式租赁系统以来,基于金融基础设施和销售人员扩大了业务。最近三年,泰国的平均增长率约为30%,并在现有环境家电之外,扩展到空调和按摩椅等产品。泰国法人今年第二季度的销售额为660亿韩元,同比增加53.9%。
科威将继续在马来西亚、美国等持续取得成果的市场中增强业务竞争力,同时推动在印度尼西亚、越南等新法人落地和规模扩大。
※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。


