11번가推出了一项利用人工智能（AI）为客户推荐符合购买意图的搜索关键词和商品的服务。

11번가는于18日宣布推出“11번가 AI搜索”服务，该服务通过细化的搜索关键词和相关商品推荐，帮助客户更好地找到所需商品。当客户在搜索框中输入想要购买的商品类别时，AI会分析该商品的主要功能、特性和用途，建议详细的搜索关键词。

例如，搜索笔记本电脑时，会出现“便于携带”、“适合游戏”等关键词；搜索泳衣时，会显示“遮掩身形”、“防紫外线”等关键词；而鸡蛋则会显示“动物福利养殖”、“无抗生素认证”等购买考虑因素。

AI还会分析价格竞争力、运费、配送速度和购买评价等因素，推荐约5个符合条件的商品。

此外，客户还可以直接输入所需条件进行“情境搜索”。例如，可以组合年龄段和性别，或输入“适合乔迁的礼物”、“适合夜宵的菜单”等日常表达，系统也会推荐相关商品。

实际购买转化率也明显高于以往的搜索方式。根据11번가的数据，自上月推出该服务以来，AI搜索的购买转化率已超过传统综合搜索的两倍。

11번가开发集团负责人设建浩表示：“搜索是购物的起点，我们将基于AI技术不断提升客户的便利性。”

另外，11번가还将在20日前为T会员客户举办T会员购物节，提供980种应季食品、日用品、数码产品、时尚与美容等热门商品，最高可享受50%（最多5000韩元）的折扣。